岗位职责:
1、制定年度/季度电商运营战略与业绩目标,统筹B端(药师帮、医药城)、C端(天猫、京东、美团)全渠道运营,分解目标至各平台、品类,推动业绩达成。 2、搭建并优化电商运营体系,负责商品上架、标题优化、价格管控、库存协同,提升店铺搜索排名、转化率与用户复购率,优化品类结构。
3、策划并落地线上营销活动,包括平台大促、日常满减、品类专场等,统筹活动节奏、物料筹备与效果复盘,管控活动预算,提升投入产出比。
4、管理电商团队(运营专员、客服、助理),明确分工与考核机制,组织运营技巧、医药合规等专项培训,搭建人才梯队,提升团队执行力。
5、落实电商合规管控,严格遵守医药线上售药政策、GSP规范及平台规则,把控处方药销售、宣传文案合规性,规避违规风险。
6、联动采购、仓储、客服、执业药师团队,协调货源供给、订单履约、客诉处理与处方审核,保障业务闭环顺畅,提升用户体验。
7、跟踪运营数据与行业动态,分析销量、转化率等核心指标,复盘运营成效,优化运营策略;监测竞品动态,及时调整应对方案。
任职要求
1、28-40岁,本科及以上学历,电子商务、医药营销、药学等相关专业优先(有3年以上医药电商运营管理经验者可放宽学历)。
2、3年以上医药电商运营工作经验,2年以上团队管理经验,熟悉医药B/C端电商平台规则,有线上药店全渠道运营实战案例者优先。
3、精通医药线上售药合规要求,了解集采、医保及处方药线上销售政策,能精准把控运营全流程合规风险,杜绝违规操作。
4、具备优秀的数据洞察力、活动策划与统筹协调能力,擅长跨部门联动,对电商流量、转化逻辑敏感,抗压性强,熟练使用运营数据分析工具。
5、职业操守良好,无医药行业不良从业记录,认同企业价值观,能适应平台大促加班,接受偶尔短期出差(平台对接、业务复盘)。