更新于 2月5日

4s店服务顾问(小鹏汽车)

9000-15000元
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车美容4S店
全面贯彻落实品牌售后服务核心流程
1、负责全面贯彻落品牌售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、备件等;
2、负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作;
3、负责为品牌用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务;
4、负责平衡车间生产,调度生产,合理安排工位、人员、设备;
5、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务;
车辆全面检测(包括外观)
6、负责建立、完善用户档案,并及时更新;
7、保持与用户的联系,了解用户的需求;
8、了解客户对此次服务的满意程度及评价;
9、收集客户对服务过程的改进建议;
10、掌握客户服务观念的变化趋势;
11、负责任务委托书、结算单的填写及解释工作;

工作地点

大兴区中京博瑞(北京)科技有限公司五层

职位发布者

张女士/人事经理

三日内活跃
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公司Logo中京未来(北京)科技有限公司
中京未来(北京)科技有限公司成立于2017年09月,注册地位于北京经济技术开发区永昌北路18号。公司专注于新能源汽车供应链领域,主要从事交付中心建设与运营、售后服务、电池维护、智慧能源等业务。公司致力于为新能源汽车领域提供创新驱动力,曾先后提出《新能源汽车供应链服务方案》、《新能源汽车仓储运营作业指导书》等多项方案和标准,为国内传统物流企业转型提供了新思路,获得了行业和客户的一致认同。公司先后建设完成了蔚来汽车北京交付中心、极狐汽车亦庄交付中心、极氪汽车交付中心等多个项目,不断探索新型交付中心模式,持续推进新能源汽车交付中心建设。公司不断拓展品牌合作渠道,先后与零跑汽车、牛创汽车、集度汽车等达多项合作中,内容覆盖交付服务、售后服务、全国物流等领域,助力新势力汽车品牌实现顺利交付。公司注重科技创新与硬核实力。在新能源供应链领域,与一线厂家、科研机构等进行深度合作,做好技术承接和成果转化。同时,组建专业的服务团队,采购一流的硬件设备,打造自身专业实力。目前,公司业务已经实现从前端运输、仓储交付到售后服务、电池维护的全流程业务覆盖,客户包括蔚来汽车、极狐汽车、特斯拉、极氪汽车等国内外知名新能源汽车品牌,拥有智慧能源中心、电池检测实验中心、中京极狐s级服务中心等多个服务中心。中京未来将持续夯实创新基因,打造硬核实力,整合自身能力,融入汽车生态链,成为中国专业汽车供应链运营商。
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