外贸跟单业务员

外贸跟单员（综合文员）岗位职责
1.订单全流程跟进：负责外贸订单从客户确认到发货的全流程跟踪，包括与工厂对接生产进度、协调国际物流（海运/空运/快递）、准备报关单据等，确保订单按时交付。
2.单证与沟通管理：独立处理外贸单证（如L/C、D/P等），审核单据准确性；与国外客户通过邮件、电话沟通，反馈订单进度，解答客户疑问，维护客户关系。
3.数据与档案管理：使用ERP系统及Office软件（尤其是Excel）记录订单数据，进行简单数据分析；整理客户资料与订单档案，确保信息完整可查。
4.协助内外对接：配合国内销售团队传递海外市场需求，协助财务部门跟进外贸回款；处理订单过程中的突发问题（如物流延误、产品质量反馈），协调多方解决。
任职要求
5.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先。
6.语言与技能：英语流利，能独立撰写英文邮件并进行客户电话沟通（英语四级及以上优先）；熟练操作ERP系统、Office办公软件，熟悉外贸单证流程，了解国际物流、报关及退税流程者优先。
7.经验与能力：有1-2年外贸跟单或国际物流工作经验者优先，应届生可培养；具备较强的责任心与抗压能力，能同时处理多笔订单，沟通协调能力强，可高效对接工厂、物流、客户等多方。
8.职业素养：工作认真细致、有耐心，具备团队合作精神，能快速学习外贸行业规则与公司产品知识（利好轮胎相关）。
薪资福利与发展
•薪资：提供有竞争力的底薪+绩效薪资（参考行业水平，具体面议），绩效与订单跟进效率、客户满意度挂钩。
•福利：带薪年假，享受完善的培训体系，从外贸基础流程到轮胎产品知识，全方位助力成长。
•发展：依托公司“打通海外市场营销”的愿景，可深度参与民族轮胎品牌出海进程；职业路径清晰，可从外贸跟单向外贸业务、外贸主管方向发展，接触欧美、东南亚等多元海外市场。与亿元销售额团队共事，共同推动民族轮胎品牌成长。
工作地址
陕西省咸阳市（西咸新区），办公环境轻松愉悦，团队关系和谐，与专业团队共同打造汽车后市场综合服务平台。
公司简介
陕西德通新材料科技有限公司（以下简称 “公司”），成立于2016年，位于陕西省咸阳市（西咸新区），业务办公地址位于陕西西咸新区统一大道1号。公司专门从事汽车后市场销售与服务型的专业品牌运营，专注运营NEOLIN利好乘用车轮胎营销，拥有专业的线下/线上业务团队及客服后勤团队，致力于打造民族品牌的新优势、新渠道、新模式。
经过5年多的拼搏与努力，公司年度单品销售额已突破亿元，未来将持续攀登新台阶！公司崇尚以人为本的企业文化，坚信专业人做专业事，以市场为导向、共创共赢为经营方针，秉持用心服务、追求卓越的经营理念，已建立完善的国内渠道与客服体系，积累了良好的市场口碑。
公司愿景：致力于发展成为轮胎行业供应链公司，构建国内优质的轮胎渠道体系，打通海外市场营销，引进汽车后市场更多品类，为消费者提供全方位的服务。力争在未来几年内，发展成为从事汽车轮胎等汽车后市场销售与服务的综合型、科工贸一体化、具有知名影响力的公司。
NEOLIN利好品牌信息，请点击：https://mp.weixin.qq.com/s/2ZAXfbER_pv_ca4qEDr7zwNEOLIN利好产品信息，请点击：利好轮胎旗舰店 - 京东 https://lihao.jd.com/（可长按链接复制到浏览器打开，或在微信/京东搜索“利好轮胎”获取相关信息）