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查勘定损岗（清远）

5000-10000元

清远清城区
经验不限
大专
全职
招1人

车辆查勘定损保险理赔车险事故处理客户服务支持理赔流程管理

工作职责
1. 承接公司调度派工任务，独立完成车险事故的现场查勘、损失核定及定损报告撰写。
2. 协助客户处理事故报案、立案流程，精准判断保险责任范围，确保理赔合规性。
3. 负责客户索赔材料的接收、审核与归档，跟踪未决案件进展并推动清理闭环。
4. 解答客户理赔咨询，提供专业、高效的服务支持，提升客户满意度。
任职要求
1. 大专及以上学历，汽车工程、保险、法律等相关专业优先。
2. 熟悉车险理赔流程及保险条款，具备1年以上车险查勘定损经验者优先。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能独立应对客户诉求并有效解决问题。
4. 持有C1及以上驾驶证，能熟练驾驶，适应外勤工作。

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公司介绍

一、公司基本概况中国人寿财产保险股份有限公司为中国人寿保险（集团）公司旗下子公司，为中央直属的保险公司，在2019年世界500强中排名第51位。广东省分公司（下称：公司）自2009年2月2日正式开业后，始终牢记自身使命，注重发挥保险核心功能，不断创新保险产品服务，致力于促进社会经济稳定与发展。公司已在全省21个地市设立中心支公司，在县级区域开设了112家支公司，重点县域已实现全覆盖；全辖现有员工近3000人，基本建立健全了覆盖全省的销售和服务体系，为高效服务广大客户，服务当地百姓，服务地方经济奠定了扎实的基础。二、业务经营情况自成立以来，公司坚持高唱发展主题歌，铺网点、建队伍、强服务、抓管理、创效益，业务发展一路高歌猛进，近五年来年均保费增速高达30%以上，连续多年取得规模与效益双丰收的成绩，年保费规模连续突破十亿元大关，市场地位不断提升，2018年全年实现保费收入52.13亿元，在全省财险市场排名稳居第四位。公司极为重视客户服务工作，持续大力推进客服队伍建设，充分利用科技创新服务模式，服务能力和服务水平不断提升，用实际行动赢得了客户的信任，在社会上建立起了良好的口碑和形象。三、服务地方情况公司一直致力于服务地方社会经济发展，除做好传统财险业务外，公司还陆续承保了穗莞深城轨、中储粮、中储油、广州地铁、广州西塔、猎德大桥、财富广场、高德置地等大型基建项目；借集团公司控股广发银行契机，公司与广发银行展开全面合作，联合开发了个人账户资金安全险等多个贴近广东市场需求的产品；与地市税务系统开展“税保合作”项目，成功推出“税保通”小微企业综合保险等新产品；深度参与广东省政策性农业保险、养老机构责任险、安全生产责任险、环境污染责任险等政保类项目，在涉及社会民生板块持续发力并取得突破，创新发展与服务地方能力不断提升。作为大型央企，公司积极履行社会责任，大力回馈社会群众。公司上下踊跃参与集团公司倡导的定点扶贫工作、安全进校园等公益活动，并参加各地市开展的慈善活动。公司承办了中国人寿集团2016、2017年度24小时要跑广州站活动，邀请广大客户、群众参与，进一步扩大了保险行业的影响力，提升了公司品牌与行业形象；每年积极参与人民银行广州分行发起的平安金融宣传月活动，全面开展反洗钱、防范非法集资与金融诈骗等宣传工作，协助广大群众提高金融风险意识，维护我省金融行业乃至社会经济稳定安全发展。