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售后工程师

3000-5000元
  • 沈阳铁西区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

二类医疗器械有源医疗器械医疗设备
岗位职责:
1、负责国际、线上、客户现场、服务中心的公司产品的售后故障诊断、调试、维修等工作,确保一次性修复;
2、负责售后返回产品的维修,对返回的故障件进行鉴定、测试和分析,判断故障原因;
3、负责全国售后服务中心的配件打包及发放;
4、准确、清晰地填写维修记录单,详细记录故障现象、原因、处理措施及更换的零部件,确保所有操作可追溯;
5、负责产品退换货、销售配件各类单据的制作;
6、负责售后服务电话在线接听回复,远程指导用户或售后服务中心排除简单故障;
7、负责国外客户邮件及其它形式的沟通回复,解决国外客户的售后问题;
8、向客户(包括终端用户、经销商、售后服务中心等)提供产品使用、日常保养知识的培训与指导;
9、传递积极的品牌形象,建立并维护良好的客户关系。
任职要求:
1、统招大专及以上学历,熟练使用办公软件。
2、3年以上相关经历,电子、电气、机电一体化、医疗器械维修、生物医学工程等专业优先。
3、具备医疗器械行业经验,有制氧机、呼吸机、超声雾化器等医疗设备维修经验者优先。
4、具有较强的动手操作能力和故障排查能力,能熟练使用万用表、示波器等常用维修工具。
5、具备强烈的责任心和服务意识,态度耐心、友善,能设身处地为客户着想。
6、具备良好的沟通能力,能用通俗易懂的语言向非专业客户解释技术问题。
福利待遇:
月休6-8天、节假日福利、五险一金、采暖补贴、年中旅游、法定假、公司氛围好。
班车路线:
北线:铁西广场---重工街地铁站---于洪广场地铁站---开发大道地铁站---张士地铁站---中央大街地铁站--公司
南线:西部汽配城 — 益格铭邸 — 山东堡 — 鹏程花园 — 富海泓霖 — 四号街 — 六号街 — 青城 — 中央大街十三号路 — 公司

工作地点

铁西区沈阳爱尔泰医疗科技有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/人事专员

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公司Logo沈阳爱尔泰医疗科技有限公司
沈阳爱尔泰医疗科技有限公司创建于 2013年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的专注呼吸健康产业、家用医疗设备的高新技术企业。爱尔泰医疗坐落于辽宁省沈阳市经济技术开发区,厂区面积 4000平方米,员工100余人。爱尔泰产品的销售遍布国内 30多个省市自治区,在国际市场上远销美国、加拿大、挪威、波兰、英国、法国、意大利等 90多个国家和地区,深受国内外用户及合作伙伴的信赖和赞誉。公司已通过国家药品监督管理局NMPA认证。一、公司先后获得:《辽宁抗击疫情物资保障单位》《辽宁省瞪羚企业》《高新技术企业》《专精特新产品/企业》《沈阳市诚信建设示范企业》《沈阳市中小企业协会副会长单位》《沈阳市铁西区模范集体》等多项省市荣誉称号。二、公司经营理念:服务好客户,追求员工物质和精神幸福,保护股东投资收益,为社会发展和人类进步贡献应有的力量。三、公司使命:提供更好的产品和服务,让客户呼吸顺畅,生活更有品质。四、公司愿景:成为专业的家用呼吸类医疗产品的研发、生产、销售、服务供应商。五、公司核心价值观:共建共享、奉献利他、善良自律、包容学习。
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