岗位职责:
1.需求对接与项目落地
对接各业务部门信息化需求,全程参与项目实施推进,协助制定项目落地执行计划,保障项目按节点落地。
2.用户培训与一线支持
组织用户培训、编制操作指引,解答使用疑问;对接用户问题反馈,参与问题分析与方案制定,跟进问题闭环,提升用户体验。
3.业务流程调研与优化
参与业务流程调研,梳理核心流程节点,分析瓶颈并提出优化方向;协助设计业务流程架构,确保适配业务与信息化落地场景。
4.项目文档与验收管理
整理项目实施资料、成果文档,配合完成项目验收全流程工作。
5.系统运维与安全保障
开展软硬件日常运行监控,及时上报异常;参与系统安全防护部署、数据安全评估,协助排查整改安全风险。
6.知识与文档体系管控
推进知识管理体系落地,完成知识沉淀、分类与维护;推进文档标准化建设,规范存储与流转;参与文档权限管控,保障访问安全合规。
任职要求:
1.本科以上学历,计算机科学与技术、网络工程、软件技术、电子信息等相关专业。
2.了解MySQL、SQL Server、Oracle等数据库操作和掌握常见办公软件及工具使用。
3.具备良好的沟通表达和文档编写能力,能撰写实施记录、问题反馈、操作指南等。
4.能在指导下完成系统升级、补丁部署、日志收集等常规实施任务。
5.能配合完成用户培训、现场支持及上线保障工作。
岗位福利:
早八晚五、双休、五险一金、餐补、交通补助、通讯补助、节日福利、年度体检、员工旅游、取暖补贴、年终奖