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职位描述
物业客服
岗位职责：
负责物业项目客服部统筹工作，包括物业费收缴、业主满意度建设、社区活动及增值服务工作开展等工作，助力项目客服类指标落地完成。
1. 负责物业收费、物资采购和维修费用的核算管理；
2. 负责住户关系协调，解决住户问题；
3. 应对不同的紧急事件和突发情况，切实做好预案工作；
4. 协助上级领导完成其他工作。
1. 负责物业收费、物资采购和维修费用的核算管理；
2. 负责住户关系协调，解决住户问题；
3. 应对不同的紧急事件和突发情况，切实做好预案工作；
4. 协助上级领导完成其他工作。
任职资格：
1. 具备1年以上相关工作经验，高中及以上学历；
2. 熟悉物业管理行业的相关政策法规和流程，有相关管理经验者优先；3. 具备较强的沟通、协调、解决问题的能力；
4. 具有一定的团队协作精神和工作责任心；
5. 为人诚恳，认真踏实，能够承受一定的工作压力。
办公地点北京市内项目
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工作地点
北京朝阳区嘉铭园-B区
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职位发布者
任鹏飞/人力资源经理
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碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
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