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职位描述
小区商场工业园区
岗位职责：
1、负责业主日常服务，包括诉求响应、投诉处理、物业费催缴及满意度提升。
2、定期巡查责任区域，监督环境、设施维护等服务质量，推动问题整改。
3、组织社区文化活动，建立良好业主关系，提升服务体验。
4、管理业主档案及公共资产，确保信息准确、交接规范。
1、负责业主日常服务，包括诉求响应、投诉处理、物业费催缴及满意度提升。
2、定期巡查责任区域，监督环境、设施维护等服务质量，推动问题整改。
3、组织社区文化活动，建立良好业主关系，提升服务体验。
4、管理业主档案及公共资产，确保信息准确、交接规范。
5、协助项目负责人管理日常客服团队工作。
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上物业、酒店客服经验（优秀应届生可放宽）。
2、熟练使用办公软件及物业管理系统。
3、沟通能力强，具备服务意识和抗压能力。
4、熟悉物业管理流程，能独立处理常规投诉及应急事件。
5、持物业相关证书、会当地方言、有社区活动策划经验者优先考虑。
PS：单休，排休制
1、大专以上学历，1年以上物业、酒店客服经验（优秀应届生可放宽）。
2、熟练使用办公软件及物业管理系统。
3、沟通能力强，具备服务意识和抗压能力。
4、熟悉物业管理流程，能独立处理常规投诉及应急事件。
5、持物业相关证书、会当地方言、有社区活动策划经验者优先考虑。
PS：单休，排休制
工作地点
柳州鱼峰区文苑路东安置小区
公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
工商信息
企业名称 碧桂园生活服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、外商投资企业投资）
法人代表 徐彬淮
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 3.6亿元
认证资质
营业执照信息
