更新于 5月18日
雇员点评标签
职位描述
住宅物业
【岗位职责】
1、业主档案建立，业主关系维护，业主拜访及业主诉求处理；
2、物业费催缴：业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费；
3、苑区巡查管理：小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管，装修突发事件处理；
4、空置房管理及社区活动推广；
5、服务需求识别：①客户咨询 ②业主拜访 ③业主座谈会 ④线上与线下交流 ⑤业主满意度调查 ⑥服务需求调查；
6、服务需求受理：①全方位生活资讯 ②节日送祝福 ③业主朝送暮迎 ④度假业户贴心服务 ⑤代办委托业务 ⑥常识播报；
【任职要求】
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理类相关专业优先；
2、男性身高172CM以上，女性身高160CM以上，形象气质佳；
3、1年以上相关工作经验，熟练操作基本办公软件，普通话流利，具有亲和力，有良好的沟通协调能力和较强的服务意识和高度的责任心，执行力强，具有一定的应变能力，能承受一定的工作压力；
4、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规，持物业管理员证者优先；
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助、餐补、定期团建
1、业主档案建立，业主关系维护，业主拜访及业主诉求处理；
2、物业费催缴：业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费；
3、苑区巡查管理：小区内消防、安全、交通设施设备、环境、商铺公共信息巡视监管，装修突发事件处理；
4、空置房管理及社区活动推广；
5、服务需求识别：①客户咨询 ②业主拜访 ③业主座谈会 ④线上与线下交流 ⑤业主满意度调查 ⑥服务需求调查；
6、服务需求受理：①全方位生活资讯 ②节日送祝福 ③业主朝送暮迎 ④度假业户贴心服务 ⑤代办委托业务 ⑥常识播报；
【任职要求】
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理类相关专业优先；
2、男性身高172CM以上，女性身高160CM以上，形象气质佳；
3、1年以上相关工作经验，熟练操作基本办公软件，普通话流利，具有亲和力，有良好的沟通协调能力和较强的服务意识和高度的责任心，执行力强，具有一定的应变能力，能承受一定的工作压力；
4、熟悉物业管理客户服务内容及相关法律法规，持物业管理员证者优先；
职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、交通补助、通讯补助、餐补、定期团建
工作地点
漯河郾城区悦璟
公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
工商信息
企业名称 碧桂园生活服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、外商投资企业投资）
法人代表 徐彬淮
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 3.6亿元
认证资质
营业执照信息
