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职位描述
现场客服物业管理
岗位职责：
1、根据客服中心各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序。
2、客服中心整体工作协调，正确、及时传达上级指示。
3、处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
4、与客服工作相关联的各部门进行协调与协作。
5、处理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导。
6、负责开展物业费收缴工作。
7、领导交代的其他工作。
1、根据客服中心各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序。
2、客服中心整体工作协调，正确、及时传达上级指示。
3、处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。
4、与客服工作相关联的各部门进行协调与协作。
5、处理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导。
6、负责开展物业费收缴工作。
7、领导交代的其他工作。
任职要求：
大专以上学历，有相关经验，抗压能力强。
大专以上学历，有相关经验，抗压能力强。
工作地点
常州新北区晶曜花园
公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。
工商信息
企业名称 碧桂园生活服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、外商投资企业投资）
法人代表 周展鹏
经营状态 存续
成立时间 2004-04-19
注册资本 3.6亿元
认证资质
营业执照信息
