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催收接线组长

8000-12000元
  • 郑州管城回族区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

司法催收电话催收现场催收M0催收M1催收互联网金融/小额贷款银行汽车金融
【工作内容】
1.负责统筹贷后客服团队日常接线及投诉处理工作,制定团队排班计划,合理分配工作任务,做好重点客户跟进。
2.组织团队内部培训,持续提升团队专业素质与服务水平。
3.收集并深入分析贷后客服相关数据,包括客户进线量、问题分布比例、投诉处理数据等。提出切实可行的改进方案,推动服务质量持续提升。
【任职要求】
1.本科及以上学历,具有相关工作经验优先考虑,优秀人才可适当放宽条件。
2.具备出色的团队管理与领导能力,能够有效激励团队成员,营造良好团队氛围,凝聚团队力量共同达成工作目标。
3.深入了解客服工作流程与业务知识,能够在多种客户场景中迅速找到解决方案。
4.具备扎实的数据分析基础,能够熟练运用数据分析工具和方法,对客服相关数据进行深入挖掘与分析,从数据中洞察服务问题与提升方向,并据此提出具有针对性和可操作性的改进措施。
5.具有强烈的责任心和优秀的抗压能力,能够在快节奏、高强度的工作环境中保持高效、稳定的工作状态,肩负起团队与部门工作的重任,为公司业务发展保驾护航。
【薪酬福利】
1、薪资构成:管理岗位底薪+绩效,综合收入8K-12K;
2、上班时间:早九晚六,周排休两日;
3、入职缴纳五险一金;
4、免费入职体检;
5、五一、十一发放过节费500元。其他节日均有福利、公司生日会、下午茶、团建;
6、年终根据入职时长和个人业绩情况发放年终奖;
7、法定年假(10年以下工龄5天,10~20年工龄10天;20年以上15天)
【项目优势】
1、经中国银保监会批准成立的全国性正规持牌机构;
2、负责案件均为公司自有案件,案件数量充足,账龄短,难度低;
3、工作稳定,福利齐全,办公环境良好;

工作地址:管城区明理路中原金融产业园8号楼中原消费金融。
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工作地点

郑州管城回族区中原消费金融(中原金融产业园)

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 郑州管城回族区
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

芦蕾/人事经理

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公司Logo河南中原人力资源服务有限公司
河南中原人力资源服务有限公司成立于2016年,是一家以劳务派遣、外包服务、财税筹划等专业人力资源业务为主,广泛涉足安保服务、公务员考试、职业技能培训与人才测评等行业的综合性专业人力资源服务公司。公司经过近二十年的市场运作,凭借良好的行业背景,一流的管理水平已积累了丰富的团队和管理经验,并打造了一支服务理念超前、服务管理水平专业的团队,深得合作客户的信任和好评。公司先后在新乡、洛阳、南阳、开封、平顶山、济源等18个地市设立了分支机构。公司现服务企业上万家,就业员工300000人。公司可为政府企事业单位、上市公司、中小型企业、创业公司等提供劳务派遣、劳务外包、灵活用工、社保代理、薪税优化等服务。服务领域涉及多个行业,包括大型国企央企、行政事业单位、服务行业、生产制造业、物流物业行业、金融IT行业、互联网行业等。中原人力在向多领域、国际化企业迈进的过程中,始终秉承“为客户创造价值、为员工创造前程、为社会创造财富”的企业使命,勤奋创业、稳健发展,力争为河南省经济社会高质量跨越式发展贡献新的更大力量,成为中国乃至全世界最具影响力的人力资源服务供应商和最专业的人力资源方案解决商!
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