【岗位职责】
1. 负责酒店前台接待工作，为客人提供入住登记、退房手续办理等服务。
2. 协助处理客人的咨询和投诉，解决客人问题，提升客户满意度。
3. 维护前台区域的整洁，确保设施设备正常运行。
4. 负责酒店访客登记及管理，确保安全有序。
【任职要求】
1. 中专及以上学历，专业不限，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 熟练操作办公软件，具备良好的沟通能力和应变能力。
3. 具备基本的英语交流能力，普通话标准，会说粤语者优先。
4. 有良好的服务意识，熟悉商务礼仪，退伍军人优先考虑。
5. 持有健康证、酒店管理师证者优先。
6. 或均可，需适应白班或倒班工作制。
【福利待遇】
1. 享有国家法定节假日，带薪年假。
2. 提供住宿，配备基本生活设施。
3. 定期组织员工培训，提升个人能力。
4. 提供丰富的员工活动，增进团队凝聚力。