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更新于 2月12日
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7000-8000元
  • 天津滨海新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

企业档案资料全生命周期管理客户咨询服务流程优化
工作职责：
1. 负责客户资料的全生命周期管理，包括收集、审核、归档、更新与检索，确保资料的完整性与准确性。
2. 对接客户咨询需求，快速定位并调取所需资料，提供专业、高效的信息支持，解决客户资料相关问题。
3. 协同内部团队优化资料管理流程，推动数字化工具的应用，提升资料处理的标准化与自动化水平。
4. 定期梳理资料管理中的常见问题，形成知识库或操作指南，降低重复咨询率，提升服务效率。
任职要求：
1. 大专及以上学历，档案管理、行政管理或相关专业优先。
2. 具备1年以上资料管理或客服相关工作经验，熟悉资料分类、存储规范及保密要求。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心、细致地处理客户资料相关需求。
4. 熟练使用Office办公软件（尤其是Excel数据整理功能）及常见的资料管理系统，学习能力强。

工作地点

天津滨海新区创意大厦

入职公司信息

  • 入职公司: 天津生态城能源投资建设有限公司
  • 公司地址: 天津滨海新区天津市滨海新区中新天津生态城动漫中路865号创意大厦
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

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