岗位职责
1. 负责三雄极光及海尔智能家居产品(智能灯光、窗帘、安防、影音、控制系统等)的现场调试,确保产品正常运行,满足客户使用需求。
2. 对接客户需求,提供专业的智能家居技术咨询服务,解答客户关于产品操作、功能设置、故障排查等相关疑问,提升客户体验。
3. 配合销售、设计团队,参与项目前期技术对接,提供智能家居系统安装、调试的技术支持,协助完成方案落地。
4.公司展厅内负责智能家居产品及系统的日常巡检、维护保养工作,提前排查潜在故障,提升客户到店参观体验感。
任职要求
1. 大专及以上学历,电子信息工程、电气工程、自动化、计算机相关专业优先,1年及以上智能家居、弱电工程等相关技术服务经验。
2. 具备较强的动手操作能力和问题解决能力,能够快速排查并处理智能家居设备及系统的常见故障。
3. 工作认真负责、耐心细致,具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能真诚对接客户,高效解决客户诉求。
4. 能适应上门服务工作,服从工作安排,可接受阶段性短途出差;具备较强的安全意识,严格遵守施工及操作规范。
5. 有良好的团队协作精神,积极配合团队完成各项技术服务任务,愿意持续学习智能家居相关新技术、新产品。
专业技能要求
1. 熟悉智能家居系统原理,了解主流智能家居品牌(如小米、华为、涂鸦、等)的产品特性、安装流程及调试方法。
2. 掌握弱电施工基础技能,熟悉网线、电线布线规范,能独立完成智能家居设备的安装、接线、调试工作。
3. 具备基础的电路知识、网络知识,能排查网络连接、设备通信等相关问题,了解智能网关、传感器、控制器等设备的工作逻辑。
4. 能熟练使用常用工具(万用表、剥线钳、螺丝刀等),具备简单的设备维修和更换能力。
5. 了解智能家居控制系统(如语音控制、手机APP控制)的调试方法,能协助客户完成系统设置、场景联动配置等操作。