职位描述
网络客服天猫天猫售后客服电子商务服装/纺织/皮革
公司简介: 我们是一家专注于天猫平台睡衣家居服业务的公司,致力于为消费者提供优质的购物体验和售后服务。因业务发展需要,现诚聘一名售后处理专员,负责处理售后相关工作。
岗位名称: 天猫售后客服
岗位职责:
1.负责聚水潭推单、售后、投诉、工单等售后相关工作,确保订单处理及时准确;
2.处理天猫平台的售后问题,包括退换货、退款、纠纷解决等,提升客户满意度;
3.跟踪售后订单进度,协调内外部资源解决问题,避免差评;
4.处理客户投诉,积极沟通,妥善解决客户问题,维护品牌形象;
5.定期统计售后数据,分析问题并提出优化建议,提升售后效率;
6.协助优化售后流程,提高团队整体服务水平。
任职要求
1.至少一年以上天猫售后处理经验,熟悉天猫平台规则及售后流程;
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题;
3.工作细心、责任心强,能够高效处理订单及售后相关事宜;
4.熟练使用电脑办公软件,熟悉聚水潭系统操作优先;
5.具备一定的学习能力,能够快速适应公司业务流程;
6.工作时间稳定,能够适应早九晚六的工作安排;
薪资福利:
1.薪资面议,具体根据经验和能力确定;
2.工作时间灵活,早九晚六,单休;
3.良好的团队氛围,轻松愉快的工作环境
4.居家办公节省你的通勤时间;
岗位名称: 天猫售后客服
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薪资福利:
1.薪资面议,具体根据经验和能力确定;
2.工作时间灵活,早九晚六,单休;
3.良好的团队氛围,轻松愉快的工作环境
4.居家办公节省你的通勤时间;
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工作地点
德州德城区澳德乐时代广场2-201

工作地点

公司信息
苏州巨科网络科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 电子商务
已审核
公司介绍
南京三足鸟商贸有限公司,经销南极人家居服等产品。如果你是对电子商务充满憧憬与希望的以下专业人士;如果你希望从事一种有激情有创造力的工作;只要你对未来发展潜力无限的电子商务行业抱有兴趣,就请加入我们吧,和我们在一起,共同投身和创造中国最具发展潜力的电子商务公司,实现你人生的精彩。
工商信息
企业名称 苏州巨科网络科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 孙鸿儒
经营状态 存续
成立时间 2013-03-12
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息
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