1.整理银行交付的案件,根据分配不同周期的逾期账户(全账龄,全手次阶段,安徽省内账户非异地),通过银行外呼系统进行提醒;
2.严格遵守银行对业务开展的各项要求,给银客户提供解决案(减免方案和分期等),对作业过程中发生的客户诉求,进口反馈跟踪并提出"优化建议",妥善处理;
3.评估识别信用恶化的客户,配合驻地工作人员办理客户减免材料和信息核实;
4.在银行进行法诉之前告知客户最好达成协商还款方案;
5.无销售成分,无需主动开发客户,不受经济周期影响。
岗位要求:
1.大专以上学历,条件优秀者可放宽,熟悉电脑操作基本流程;
2.具有良好的沟通能力、谈判能力、逻辑思维清晰能力;
3.工作态度积极进取、抗压能力强,具有良好的团队合作意识;
4.有信用卡行业经验、银行或相关金融、经济、法律客服等工作经验者优先录用;
5.无犯罪记录、无不良征信记录。
福利待遇
1)薪酬结构:无责任保底(4000-5000)、高绩效奖金、全勤奖、加班补助、生活用品发放、各项现金激励、节假日礼品、生日福利、工龄奖等;
2)公司平均薪资一万以上,公司案件资源充足,同行业绩效提成遥遥领先,具有显著优势;
3)培训老师带队进行全面的新人入职培训及在职培训;
4)不定期组织各种团建、聚餐、全员省外高品质旅游;
5)享受为录用员工购买五险(医疗、养老、工伤、生育、失业)及一金;依法享受国家法定节假日以及带薪婚假、丧假、陪产假、孕检家、产假(生育津贴)、年假、高温补贴、餐补等;
6)每月15号准时发工资。如果发薪日遇上节假日,工资会提前发放,绝不拖欠工资!