银行信用卡中后端项目经理/组长

一、职位描述
1．负责催收团队日常管理，制定毎日、每周、每月工作目标与执行计划，监督团队达成回款指标；
2．对团队成员进行话术培训、技能带教、案例复盘，提升整体催收能力与合规作业水平；
3．实时监控催收数据，分析回款、接通率、逾期率等，及时调整策略与方案；
4．处理疑难账户、客户投诉及特殊沟通场景，把控催收风险，确保全流程合法合规；
5．做好团队人员绩效考核、激励与沟通，营造积极高效的工作氛围；
6．对接银行，同步进度、反馈问题，优化作业流程。
二、任职要求
1．大专及以上学历（优秀者可放宽），1年以上信用卡催收及团队管理经验；
2．熟悉催收行业流程、合规要求与相关法律法规，无违规操作记录；
3．具备优秀的沟通谈判、抗压能力与目标感，能带领团队冲刺业绩：
4．熟练使用办公软件与催收系统，数据敏感度强，擅长团队激励与管理；
5．品行端正、责任心强，认同公司合规理念，无不良从业记录。
三、薪资福利
1．薪资结构：无责底薪＋个人提成＋岗位补贴，收入可观上不封顶；
2．福利保障：五险、带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利；
3．团队支持：安徽省内优质案源、清晰晋升通道、舒适办公环境、团队团建活动；
4．工作时间：08:30-17:30，午休1.5小时
四、职业亮点：
1.业内龙头，平台稳、实力强、前景看得见
2.领导有格局，沟通顺畅不内耗，不搞职场PUA
3.市中心写字楼办公，环境舒适，通勤方便，周边餐饮多元丰俭由人，靠近环城公园累了就去吹吹风看看风景
4.准时发薪，从不拖欠从不画饼
5.五险，带薪年假、节假日福利，补贴齐全
不玩虚的、只讲实在。能力到位，薪资与未来一起兑现！