更新于 4月13日
职位描述
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。
任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，且身体健康，能够适应轮班制工作。
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 美发/美容/保健
已审核
公司介绍
胤隆会连锁集团始创于1997年，多年以来一致专注于休闲、沐浴、酒店、餐饮等现代生活服务产业，历时15年飞跃式跨越，目前已发展成一家集休闲酒店连锁、项目工程、房产物业、咨询管理产业为一体的多元化集团公司，企业拥有员工3000多名，资产数亿元，旗下拥有以“海纳百川”为品牌的休闲主题酒店、以“胤隆会”为品牌的顶级私人商务会所两个知名品牌，作为长三角地区最具品牌效应与最具规模的知名大型连锁型企业，在企业的快速发展过程中，胤隆会企业将依托于企业品牌知名度和市场占有率的基础上，对现有企业资产进行重组和配置，以便在资本市场上实现第二次成功的飞跃。旗下拥有海纳百川、胤隆会两大知名品牌国内专注于健康休闲主题酒店的大型连锁企业公司成立1997年，总部位于杭州，旗下在浙江区域拥有多家门店，企业员工3000人。分布网络：杭州、萧山、绍兴、永康、义乌行业地位：长三角地区行业内龙头企业、中国沐浴行业委员会副会长单位发展前景：计划5年内集团主业完成上市，成为国内现代生活服务业持续领跑者杭州胤隆会酒店管理有限公司隶属于胤隆会酒店连锁集团，管理公司专注于连锁经营、企业咨询管理、专业技术训练等领域，旗下产业以经营沐浴、餐饮、健身、娱乐休闲、客房一体化的中高端商务会所、国际水疗会所为主体，深入构建以客户需求整合为服务方向的绿色休闲产业服务链。管理公司位于美丽的西子湖畔-杭州西湖区文一路68号，其下属目前有多家门店，分别是杭州胤隆会国际水疗会所、萧山碧中海大浴场、萧山海纳百川国际水疗会所、绍兴海纳百川休闲主题酒店、义乌海纳百川休闲主题酒店、永康紫金阳光商务会馆、永康金色阳光大浴场等，目前总体营业面积达20余万平方米，员工3000余人，主要分布在杭州、萧山、绍兴、永康等浙江省经济繁华之地公司网页：http://www.ylhgroup.com/