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海运客服(双休)

6000-8000元·13薪
  • 广州越秀区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

英语海运客户维护清关派送全白班贸易/进出口货运/物流/仓储
【岗位职责】
-负责海空运业务客户日常沟通,处理订舱、货物跟踪、到港通知等事宜。
-及时响应客户咨询,提供专业、高效的解决方案,确保客户满意度。
-跟踪货物运输情况,及时反馈延误、查验等异常,并协调处理。
-记录并分析客户投诉,推动问题解决,降低重复问题发生率。
-更新客户档案及业务跟进记录,确保系统信息准确、完整。
-负责新媒体平台运营及海报/视频类制作。
【任职要求】
- 无需相关工作经验,有良好的沟通能力和亲和力;
- 具备较强的责任心和耐心,能够承受一定工作压力;
- 熟练使用办公软件、做图/视频软件、公众号、海外新媒体平台运营,具备基本的电脑操作能力;
- 有客户服务意识,愿意学习并不断提升自身服务水平。
福利待遇:
上班时间:周一至周五上班:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00,周末双休
假期福利:国家法定节假日及带薪年假、痛经假、青年假等有薪假期
人文关怀:每月聚餐、不定期的下午茶、节假日礼品、生日聚会、年度体检、六险一金、年终奖等
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工作地点

广州越秀区丽丰国际中心1006

职位发布者

冯女士/人事

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公司Logo广州星美轮国际物流有限公司
广州星美轮国际物流成立于2012年,在深圳、上海、青岛设有分支机构,我们为客户提供定制化物流解决方案,涵盖海运、空运、仓储、报关及全球门到门最后一公里配送的一站式服务,构建起覆盖全球的物流链路。我们专注于危化品领域的专业运输与供应链管理,深谙国际危险品运输法规,并配备专业安全顾问团队,外聘权威危化行业专家,确保货品运输流转的每一环节符合全球主流安全标准!以安全为使命,以服务为承诺的!我们的人才价值观:星美轮国际物流始终将人才发展置于战略核心,视专业团队为驱动全球物流创新的关键引擎。我们积极构建完善的人才培养体系,持续赋能员工掌握前沿的危化品物流管理能力。在数字化变革的浪潮中,培养具备跨境供应链视野的复合型人才。
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