南山区医保项目社工
工作地址:南山区南商路附近。
工作内容:
1.医保 e 站服务,如宣传医保有关政策、办事指南,正确指引相关业务办理等,让参保人能享受更加便捷、更加高效的医保公共服务。
2.便民服务,如保持工作区域环境卫生,协助患者操作自助机、提供轮椅/老花镜/纸笔/免洗手消毒液等。
3.导诊/分诊服务,如熟悉医院业务情况、专科特长及整体布局,能准确提供信息咨询及就诊指引等;提供有关就医和待遇政策解答及宣传等。做好患者的分诊、导诊及医疗文书盖章等工作。
4.预防/化解医疗纠纷,如调节医患关系,减少投诉/纠纷事件的发生,营造良好就医环境。
5.医院科室其他临时性工作。
资质要求:
1.具有医疗、护理、公卫、社工等相关专业或工作背景,普通职工本科及以上学历,条件优秀者可放宽至大专;
2.身体健康,无传染病及慢性疾病等;
3.具有良好的职业素养、道德品质和社会责任感,无违法犯罪记录;