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区域运营总监-上海 (MJ002266)
3-5万
上海
长宁区
5-10年
本科
全职
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工作环境好
同事很nice
团队执行强
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人际关系好
发展前景好
五险一金
交通便利
职位描述
门店运营
岗位职责:
1、运营目标管理:
根据分公司的运营目标,结合部门特性,确定部门年度目标和阶段性目标, 并制定部门的年度计划,定期复盘达成结果,及时调整阶段性目标和计划,保证所管辖区域门店的目 标达成及运营稳定顺畅。
2、统筹区域内门店运营管理:
统筹并跟进运营标准、流程、制度在门店的落地执行,对执行情 况进行指导、监督、检核,做好潜在问题并及时解决,保持门店顺畅运营,运营水平持续稳定提升。
3、行业/市场洞察与预判:
关注行业及市场、区域内友商动态,预判并上报信息及可能的影响预判。
4、 提升用户体验:
通过整合资源、优化流程、强化团队用户导向思维,持续监测并提升用户体 验,实现客户满意度最大化与品牌忠诚度深化。
5、品牌建设与推广:
具备良好的品牌意识,领导团队执行品牌建设和推广活动,包括但不限于广告宣传、公关活动、数字营销、社交媒体运营等,以提升品牌知名度、忠诚度和市场份额。
6、突发事件处理:
及时高效合规处理及管控管辖区域运营异常和危机事件。
7、资源调配与协同:协调分公司各部门资源,全面解决所辖区域运营问题,高效推动运营水平持续提升。
8、人才梯队建设及文化落地:各区域人力资源规划、训练&发展、人才保留,有计划进行人才梯队的建设;
及时发现运营经理及店长群体潜才,帮助规划发展,给予针对性锻炼机会和能力辅 导。文化及荣誉体系在区域内落地。
任职需求:
1、本科及以上学历;
2、8年以上工作经验,有餐饮/新零售行业区域管理岗位工作经验;独自管理过 100 家 门店以上区域者优先;跨城市或 0-1 市场搭建经验优先
3、良好的团队沟通和管理经验,对餐饮/连锁行业运营体系有全面了解,熟悉行业动态和运营管理方式
4、具有强烈的责任感,自我驱动意识强,结果导向,抗压能力强,能接受差旅工作
工作地点
上海长宁区长峰中心
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认证资质
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职位发布者
艾杉杉/HRBP经理
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艾杉杉 / HRBP经理
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瑞幸咖啡
快速消费品,餐饮服务
10000人以上
D轮及以上
品牌使命luckin coffee(瑞幸咖啡)总部位于厦门,是中国门店数量最多的连锁咖啡品牌。瑞幸咖啡以“创造幸运时刻,激发美好生活热望”为使命,充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式,与各领域优质供应商深度合作,打造高品质的消费体验,为顾客创造幸运时刻。品牌愿景以“创造世界级咖啡品牌,让瑞幸成为人们日常生活的一部分”为愿景,围绕“以客为先、求真务实、品质至上、持续创新、非我莫属、互信共赢”核心价值观,瑞幸咖啡正在通过产品和服务,努力渗透日常生活每一处,传递美好生活的理念,激发对美好生活的热切期望。2023年6月,瑞幸咖啡成为中国首家突破万店的连锁咖啡品牌;2024年7月18日,中关村·在握旗舰店正式开业,瑞幸咖啡门店数突破2万家,为顾客提供高品质、高性价比、高便利性的产品和服务。瑞幸咖啡连续七年(2018-2024)在IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖,“SOE耶加雪菲”两次斩获IIAC国际咖啡品鉴大赛铂金奖。2021年,瑞幸咖啡首个烘焙工厂在福建正式投产,总投资2.1亿元人民币、咖啡豆年烘焙产能1.5万吨,采用国际先进技术、配备全套进口先进生豆处理设备,是国内较为领先的全产线自动化智慧型烘焙基地;2024年3月,瑞幸咖啡首个咖啡鲜果加工处理厂——云南保山鲜果处理加工厂进入试运营阶段,采用巴西、哥伦比亚的微水鲜果处理生产线,年鲜果处理量可达到5000吨,进一步优化完善高品质供应链;2024年4月20日,瑞幸咖啡(江苏)烘焙基地落成投产,总投资1.2亿美元、年烘焙产能3万吨。依托江苏、福建两大咖啡烘焙基地,瑞幸咖啡将形成年产能4.5万吨的自加工烘焙供应网络,更快速、精准地响应消费者需求的变化,第一时间为全国门店输送更高品质的咖啡豆。瑞幸咖啡始终致力于深度整合咖啡垂直供应链,以新质生产力赋能行业品质升级,引领行业高质量可持续发展新趋势。
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