400-885-9898
职位描述
QAQCQE汽车行业质量管理体系国军标质量管理体系航空航天质量管理体系电子/半导体/集成电路
1. 负责客户投诉全流程管理：及时接收、登记、响应客户质量投诉、退货、不良反馈
2. 组织编写归零报告，8D报告、5Why、鱼骨图根本原因分析，推动制定纠正预防措施（CAPA），跟踪验证、闭环管理；
3. 建立客诉台账、周报、月报、季度质量复盘（QBR），按时向客户汇报进展，确保问题关闭并获得客户认可，传递客户质量要求，同步内部质量状况；
4. 组织跨部门质量会议，推动问题快速解决，处理质量争议、异常协调、客户满意度维护。
2. 组织编写归零报告，8D报告、5Why、鱼骨图根本原因分析，推动制定纠正预防措施（CAPA），跟踪验证、闭环管理；
3. 建立客诉台账、周报、月报、季度质量复盘（QBR），按时向客户汇报进展，确保问题关闭并获得客户认可，传递客户质量要求，同步内部质量状况；
4. 组织跨部门质量会议，推动问题快速解决，处理质量争议、异常协调、客户满意度维护。
任职要求：
1. 本科及以上，电子、微电子、材料、机械、工业工程等相关工科专业优先。3年及以上电子制造/半导体/元器件行业质量经验。
2、熟悉电子制造流程，了解电子元器件/PCBA/连接器等失效模式与基础失效分析方法。
3、沟通协调：能对接客户与内部跨部门（研发、生产、供应链等），推动问题闭环；客户导向，能处理客诉、客户审核，维护客户关系。
1. 本科及以上，电子、微电子、材料、机械、工业工程等相关工科专业优先。3年及以上电子制造/半导体/元器件行业质量经验。
2、熟悉电子制造流程，了解电子元器件/PCBA/连接器等失效模式与基础失效分析方法。
3、沟通协调：能对接客户与内部跨部门（研发、生产、供应链等），推动问题闭环；客户导向，能处理客诉、客户审核，维护客户关系。
工作地点
北京市平谷区中关村科技园区平谷园马坊工业园
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
许蕾/人事主管
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北京七星华创微电子有限责任公司北京七星华创微电子有限责任公司，前身是国营第798厂微电子事业部。1967年建立起我国厚膜混合集成电路生产线，主要从事各种通用型及定制型单片集成电路、混合集成电路模块及微系统的开发及制造，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。公司产品包括电源产品(DC/DC电源模块、负载点(POL)电源管理芯片及模块、LDO、各类定制型电源及组合、系统电源等)、模拟链路产品(运放、ADC、开关、接口芯片、FLASH、收发组件等)和混合集成电路产品(定制各类厚膜高可靠型放大器电路、控制电路、信号处理及转换电路、延时电路、滤波器等)公司为多个领域配套了大量高可靠单片和混合集成电路及 DC/DC电源模块和各类组件模块，同时为通信、汽车、铁路及电力等行业每年配套电路150万块以上。
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