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25校招-客服专员(储备干部方向)(MJ041545)

4000-5000元
  • 镇江京口区
  • 无经验
  • 本科
  • 校园
  • 招1人

职位描述

倒班制
工作职责:
1.通过电话沟通、打字聊天等方式,解决用户咨询、投诉及售后问题;
2.协助整理客户反馈数据,挖掘服务痛点并提出改进建议,促进用户体验提升;
3.收集用户心声,对产品优化提出合理化建议,推动产品迭代优化;
4.接受系统化的轮岗培养,熟悉业务流程,逐步成为核心管理岗位或业务专家的后备军。

任职要求:
1.2025届/2026届统招本科及以上学历,专业不限。
2.普通话标准,并熟练使用Excel/Word等办公软件。
3.具有较强的逻辑思维,能够根据案例还原用户场景,分析问题本质,推动问题解决。
4.有清晰的职业规划,愿意在客服领域深耕,具备良好的服务意识及沟通能力。
5.具备较强的学习能力和抗压能力,善于团队合作,适应排班工作性质。
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工作地点

镇江京口区双子楼-B座13层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

闫晶晶/人事经理

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