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客服总监/运营总监

1-1.5万
  • 临沂兰山区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店客服酒店/民宿
岗位职责:
1.组织修订、完善集团规章制度体系,并监督执行情况
2.负责组织内部会议;组织重大活动的接待工作
3.对各分店客服工作进行质量检查、控制及指导
4. 负责对各店面主管进行培训、激励、评价和考核,加强对客服人员的职业道德和职业形象教育
5.负责定期对所服务的客户进行不同形式的咨询、访问、回访
6.有效监督各岗服务工作,协调处理各突发事件,应激事件及投诉,帮助提高工作效率
7.负责集团内外部沟通协调工作。
8.负责会议纪要,文案优。
任职要求:
1.具有星级酒店或服务行业管理经验;
2.具有3年以上经理或主管客服工作的任职经验,擅长体系的建设和推广;
3.具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力,擅于沟通和协调;
4.熟悉现代企业管理知识和工具,具有高级职业经理人良好的知识素养和品行;
5.具有较强的创新意识、团队意识和敬业精神。
职位福利:五险一金、通讯补助、节日福利、绩效奖金、带薪年假、健身俱乐部、定期团建
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工作地点

临沂兰山区鲁商中心内正北方向190米庆华健身运动中心恒大华府店

职位发布者

杨女士/人力资源部

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公司Logo临沂庆华健身有限公司
全国连锁庆华健身有限公司成立于1993年,是北京华奥宏兴体育发展有限公司旗下的自营品牌之一,由中国国家健美队总教练、前国家高尔夫球队领队、国际健美大师李庆华先生创办,庆华健身是中国创建最早的专业健身俱乐部之一,是山东省健身事业的开拓者、健美文化的发源地,是中国国家健美健身队训练基地;是众多著名高等院校的大学生社会实践基地。连续多年被评选为“全民健身先进单位”、“中国十佳全明星健身俱乐部”,荣获公众评选“诚信经营企业”、“改革开放30年最具影响力品牌企业”等诸多荣誉称号。目前公司营业面积超过20万平方米,拥有来自不同行业的固定会员10万余人,服务流动会员30余万名。庆华健身体育文化产业正在如火如荼的进行,旗下设有国内顶尖级健身运动中心、商务养生健身会馆、大众健身中心、国际教育学院、国际少儿艺术中心、赛事运营中心、高尔夫教育学院、庆华商贸等,庆华健身已经成为集健身、赛事、商务、养生、教育等为一体的综合体育文化产业公司。
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