训练开发专员丨阿水大杯茶

【在阿水做什么】
一、训练支持专员:
1.依据年度新品规划与节奏，设计、组织实施新品培训项目，并追踪训后表现，总结优化，确保及时性与有效性；
2.根据部门规划，针对具体问题诊断、策划、组织、实施专项主题训练，并负责训练内容的合理性与有效性，包含制定训练方案、主题、课程研发、训练工具、过程实施、追踪及优化等；
3.负责各层次人员成长训练体系建立的具体工作，支持各部门、代理商、加盟商人才输出、认证，包含新人入模、岗位技能提升、专项能力提升等。
4.沟通、制定公司各部门公告内容，优化流程、规则，确保传达的及时性与准确性。
二、顾客体验训练专员:
1.负责对接第三方神秘访客供应商，日常沟通、监督供应商服务内容和效果；与各部门沟通确认神访内容、标准，月度更新；参与制定神访方案，评价指标，并组织实施，过程监控；负责数据回传与申诉处理，保证及时无差错；负责生成月度、季度、年度分析报告，并萃取可复制推广的经验，指导各部门、代理商、加盟商改进提升。
2.协助部门经理制定、优化NPS行动方案；协助项目宣导与实施，过程管理，对考核结果负责；负责数据回传与差评处理抽检；
3 .协助部门经理制定、优化外场服务专项行动方案；负责组织外场配套课程、工具等的开发与迭代；负责标杆门店打造具体工作；负责第三方神访检核与视频抽检；
三、阿水学院训练专员:
1.对接第三方平台供应商、监督供应商服务内容和效果、搭建阿水学院平台；
2.基于平台功能，优化内容、玩法等，并组织推广、实施，提高平台活跃度，负责平台日常管理与运维工作。
3.负责平台人员进出、职位变更、门店调整等日常维护，以及负责课程内容的规划、拍摄、剪辑、上传，并及时更新、迭代；
3.负责巡店系统维护与优化，包含但不限于门店地址维护、门店监控维护、巡检表维护、检核回传、报表输出等，确保平台及时性与稳定性；
【如何加入阿水】
1.3年及以上茶饮或连锁行业相关工作经验优先，熟悉连锁企业训练支持、顾客体验、线上学习平台等相关工作内容及流程；
2.了解茶饮、餐饮或连锁行业经营管理理念；熟练运用办公软件，具备一定的文字组织能力、项目策划能力。
3.具备基础的沟通协调能力、数据分析能力、组织管理能力等；
4.具备工作责任感和事业心，积极主动、认真细致；以及具备职业道德和职业操守；具有超强的执行力、抗压力，结果导向。
【薪资待遇】岗位薪资+季度奖金+年终奖金
【固定的工作时间】09:00-18:00，法定节假日及年假
【全面的社会保障】入职缴纳五险一金，签署正式劳动合同
【温馨的员工关怀】丰盛午餐、生日、节日福利
【全面的专业培训】定期举办员工座谈会、多元化学习，并配备岗前培训，团队年轻活跃，领导平易近人~
【完善的晋升通道】阿水大杯茶总部设有专业通道（P-Profession）、管理通道（M-Management）、区域运营（R-Regional operations ）多通道的职业发展途径。可结合个人能力特点，选择适合自身的职业发展通道，通过学习在阿水取得不断的进步与发展。
【阿水在哪】
1.阿水大杯茶总部位于济南CBD中心，5A级写字楼华润中心，西邻山东美术馆，交通便利，配套成熟，通勤方便；
2.可乘坐K152、K161、326、537路至转山西路北口站下车；BRT5、K115、K119、K139、K145、K160、K161、K171、K187、K202路至万象城下车；乘坐地铁3号线至奥体中心站，步行5分钟即可到达阿水总部。
欢迎您加入阿水~