物业客服主管

1、负责为业主办理收楼、入住、装修、迁出等相关日常物业服务及管理工作；
2、负责物业服务相关费用的收缴、催缴，完成收缴指标；
3、负责业主的接待来访，受理业主投诉、保修、咨询等相关工作，并做好记录；
4、积极做好与各部门的沟通、协调，配合楼盘相关业务块的日常工作，使各项工作有序进行；
5、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，3年以上物业客服经验，1年以上同岗位管理经验；
2、熟悉物业管理法律法规，具备优秀的沟通协调能力及抗压能力；
3、精通物业费催缴技巧，有成功处理重大投诉案例者优先；
4、形象气质佳，责任心强，熟练使用办公软件。