外贸业务内勤

岗位定位
业务部内勤不是销售岗位，也不是普通行政文员岗位。

这个岗位主要负责业务部内部执行支持，帮助业务负责人和销售人员把客户资料、订单资料、包装发货信息、备件信息和售后反馈整理清楚、核对准确、记录完整。

该岗位需要长期面对细节、文件、表格、图片、清单、客户信息和内部协同事项。岗位价值不在于独立开发客户，而在于让业务执行更准确、更稳定、更可追溯。
工作内容
1. 协助整理客户资料，包括客户名称、国家、联系人、联系方式、历史沟通记录、订单资料和相关文件。

2. 协助整理订单执行资料，包括合同、PI、产品清单、备件清单、工具清单、包装要求、发货信息和客户特殊要求。

3. 协助核对订单资料、清单、实物、包装、备件、工具和随机文件，发现缺失、错误或前后不一致时及时反馈。

4. 协助整理包装照片、箱内照片、外包装照片、唛头照片、发货前状态记录等资料。

5. 协助处理普通零件、备件、工具、文件类发货支持工作，包括资料整理、清单复核、物流信息记录和内部反馈。

6. 协助整理客户售后反馈，包括客户提供的图片、视频、设备信息、问题描述和备件需求。

7. 协助业务负责人形成内部备注、事项跟进记录、异常问题记录和资料归档。

8. 协助业务部与采购、跟单、单证物流、财务、技术、售后等岗位进行基础资料衔接。

9. 按公司要求维护客户文件夹、订单文件夹、售后资料文件夹和业务过程资料。

10. 完成业务负责人安排的其他业务支持类工作。
任职要求
1. 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、物流、机械、财务、工商管理、文秘、行政管理等相关专业优先。

2. 具备较强的资料整理能力，能处理表格、文件、图片、清单和基础业务资料。

3. 做事细致，能够按清单核对，不容易漏项。

4. 有较强的责任心，发现问题能够及时反馈，不隐瞒、不拖延。

5. 能接受重复、细致、琐碎但重要的业务支持工作。

6. 具备基本办公软件能力，能熟练使用 Word、Excel、微信、邮件和文件夹管理。

7. 具备基础英文识别能力，能够看懂常见客户信息、订单信息、产品清单和发货资料中的英文内容。

8. 有外贸助理、业务助理、销售内勤、订单跟单、物流单证、采购助理、售后文员、项目助理等工作经验者优先。

9. 能够遵守公司资料保密要求，不随意转发客户资料、价格资料、合同资料、技术资料和内部沟通内容。

10. 能够清楚区分“自己可以处理的事项”和“必须提交负责人确认的事项”。
我们看重什么
我们更看重候选人是否真实、细致、稳定、可靠。

这个岗位不要求一入职就完全懂设备和国际业务，但必须愿意学习、愿意复核、愿意记录、愿意反馈问题。

我们希望找到的人，不是简单“帮忙打杂”的文员，而是能够长期支持国际业务运转、让业务资料更准确、让订单支持更稳定、让发货和备件信息更清楚的业务内勤。