网络客服

1. 找客户 / 拓渠道
- 负责日常直播工作，按照直播脚本讲解产品/服务优势，打造直播氛围，吸引用户停留、互动，获取潜在客户线索。
- 测试不同渠道效果，持续开发新的获客入口。
2. 做初步沟通 / 筛线索
- 通过合规方式联系潜在客户，介绍产品/服务。
- 筛选有效线索，排除无效信息，持续跟进到有意向。
3. 管数据 / 做反馈
- 每天记录客户信息、沟通进度，定期统计数据（获客量、转化率等）。
- 每周汇报结果并提出优化建议。
4. 配合团队
- 把意向客户移交销售，协助完成成交。
- 遵守公司流程与平台规则，合规开展推广工作。