400-885-9898
职位描述
全白班客服专员咨询服务专业技术服务电力/水利/热力/燃气
岗位职责：
1、政策与电费服务：协助发送行业政策资料，向客户专业解释电力相关政策、电费账单明细，解答客户疑问；
2、报价与合同管理：精准制作客户报价单，负责售电相关合同的拟定、对接签订流程，以及合同的收发、归档管理；
3、跨岗衔接：搭建客服与代理团队的沟通桥梁，高效传递工作信息，协调处理衔接过程中的各项事务；
4、其他细项工作：完成总经办交办的各类辅助性工作，确保岗位相关事务有序推进。
任职要求：
1、形象佳，气质端庄大方；
2、谈吐自信得体，有涵养，具备良好的沟通表达与理解能力；
3、做事细致严谨，责任心强，成熟稳重，能承受一定工作压力；
4、有客户服务相关经验者优先考虑，具备售电行业工作经验者可优先录用。
5、经济类专业毕业，不接受应届生。
工作时间：8:30-17:30（中间休息1.5小时），周末双休，法定假期。 入职购五险一金。
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工作地点
南宁良庆区绿地中心19楼
认证资质
营业执照信息
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