职位描述
小区
岗位职责
1.熟练掌握片区客户的基本情况，建立工作台帐、掌握小区动态。
2.负责办理客户入住、迁出手续，
3.负责受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，跟踪落实服务需求的处理进度
4.负责客户物业服务费及其他约定费用的催缴。
5.负责客户资料的收集、整理、存档及定期更新。
6.建立并维护良好的公共秩序，协调客户间的纠纷，做好责任片区的品质监管工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验优先。
1.熟练掌握片区客户的基本情况，建立工作台帐、掌握小区动态。
2.负责办理客户入住、迁出手续，
3.负责受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，跟踪落实服务需求的处理进度
4.负责客户物业服务费及其他约定费用的催缴。
5.负责客户资料的收集、整理、存档及定期更新。
6.建立并维护良好的公共秩序，协调客户间的纠纷，做好责任片区的品质监管工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验优先。
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