大客户维护人员（宠物食品业务部） (MJ011787)

岗位职责
1.负责饲料及宠物食品大客户的日常维护与深度管理，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度与忠诚度；
2.明确业绩目标，在维护现有客户基础上实现销售增量，针对客户不同业务领域提供专业技术支持与定制化解决方案；
3.统筹管理大客户合同签订、价格谈判及年度协议续签，协调内部资源确保服务方案高效执行；
4.收集分析客户反馈与市场动态，及时响应客户需求，挖掘潜在业务机会，防范客户流失风险；
5.定期输出客户运营报告，制定客户分级管理策略，推动客户价值最大化。
岗位要求
1.硕士及以上学历，食品、动物营养、化学、生物等相关专业优先；
2.3年以上食品或饲料行业大客户维护、客户服务或销售支持经验，熟悉第三方检测认证机构运作模式；
3.具备优秀的客户关系管理能力，擅长高层对接与商务谈判，能独立处理复杂客户问题；
4.具有较强的跨部门沟通协调能力、数据分析能力和项目管理能力；
5.责任心强，服务意识佳，具备良好的抗压能力和团队协作精神。