线索运营

岗位职责
1.依托律所短视频平台、官网、公众号等自有渠道及外部合作资源，挖掘潜在客户线索，制定线索挖掘策略并拓展新的线索获取渠道；
2.建立线索分类标准，对获取的线索进行初步筛选，区分有效线索、潜在线索及无效线索；
3.通过电话、微信等方式与线索对接，深入了解客户法律需求，传递律所服务优势，培育线索转化意愿；
4.按婚姻家事、合同纠纷等业务领域，将有效线索分配给对应执业律师，建立线索跟进台账，实时跟踪线索转化进度，协调解决律师与客户对接过程中的问题；
5.统计月度线索获取量、有效线索率、线索转化率等核心数据，形成数据复盘报告，分析不同渠道线索质量及转化效率，优化线索运营策略；
6.对已转化客户进行初步关系维护，收集客户服务反馈；对未转化线索进行定期回访，更新线索需求信息，保持线索活跃度。
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、法律相关专业优先；
2.具备较强的沟通表达能力、客户需求洞察能力及数据分析能力；
3.1年以上客户运营、销售或线索运营相关经验，有法律行业线索运营经验者优先；
4.熟练使用Excel、CRM系统等工具，能独立完成线索筛选、跟进及数据统计工作；
5.目标感强，抗压能力突出，诚信负责，具备良好的团队协作精神。