更新于 3月13日

客服专员

5000-6000元
  • 珠海香洲区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服
工作职责:
1、作为商场的形象窗口,热情、专业地接待来访顾客,解答关于品牌位置、促销活动、会员服务等各类问询。
2、 耐心倾听顾客的投诉和建议,按照公司流程进行有效处理、记录与反馈,确保顾客满意度。
3、办理会员卡、积分查询与兑换,向顾客介绍会员权益,维护和发展会员关系。
4、管理并出借便民服务物品(如雨伞、婴儿车、轮椅等),提供基础的广播寻人、失物招领服务。
5、协助商场举办的各类营销活动,进行现场指引、礼品发放和信息咨询等工作。
6、与安保、保洁、营运等部门保持良好沟通,共同维护商场运营秩序和环境卫生。
任职资格:
1、大专以上学历,具有相关客服岗位工作经验。
2、形象良好,性格开朗,有耐心,服务意识强。
3、具备良好的沟通能力。
4、能适应轮班制(含周末、节假日)。
工作时间:09:00-16:00/12:00-19:00/15:30-22:30 单休,排班制

工作地点

珠海香洲区珠光国际大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

温嘉志/招聘岗

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公司Logo珠海大横琴泛旅游发展有限公司
珠海大横琴泛旅游发展有限公司(以下简称“泛旅游公司”)是珠海市横琴深合区国有独资公司,隶属于珠海大横琴集团有限公司,于 2013年 5月 20日注册成立,注册资本 1亿元。作为横琴大旅游产业的整合者、引导者、先行者,泛旅游公司承担着横琴岛旅游资源开发和横琴旅游品牌建设的重任。泛旅游公司秉承着让生活变得更美好的使命,打造国际一流水平的旅游企业的愿景,以卓越、创新、高效、合作作为核心价值观,对内成为大横琴未来核心业务之一及业务转型重要抓手,对外成为泛智慧旅游产业集成服务商,不断促进、深化粤澳区域旅游合作,配合澳门建设世界旅游休闲中心,高水平建设珠海横琴国际休闲旅游岛。
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