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玩转出彩职场,团队赋能大师 培训&质检(双休)

6000-12000元
  • 厦门思明区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招50人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

企业培训线下授课互联网培训/辅导服务
核心职责:
🌟 培训赋能与课程运营
  1. 负责培训体系搭建,策划线上 / 线下培训活动,统筹讲师资源与落地执行,跟踪培训效果并优化方案;
  2. 管理培训课程素材(含 PPT 美化、视频剪辑、线上平台内容运营),结合数据工具分析学员反馈,提升培训转化率;
  3. 运营赋能平台,策划流量运营活动,推动合作伙伴通过课程学习提升云产品认知与业务能力。
🔍 质检分析与流程优化
  1. 跟听销售服务记录,通过数据工具分析服务质量,精准定位沟通话术、流程漏洞等问题,输出质检报告;
  2. 针对质检问题制定提升计划,协同销售团队落地改善方案,如设计话术模板、优化服务流程;
  3. 完善质量控制体系,从数据视角挖掘服务短板,提出业务流程优化建议,推动团队服务水平与 KPI 双提升;
  4. 高频沟通销售团队,获取一线反馈,确保质检标准贴合实际业务需求,提升协作效率。
任职要求:
  • 基础能力:
    • 大专及以上学历,培训师岗需本科 + 2 年经验,质检岗 1 年 + 销售质检 / 呼叫中心经验优先;
    • 强沟通表达与说服能力,能从学员 / 销售双视角设计方案,兼具耐心细致与策略思维;
    • 熟练使用 PS、视频剪辑、PPT 美化工具,掌握数据统计分析(如 Excel、SQL),快速处理多维度数据。
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工作地点

厦门思明区福兴国际中心601/602/603 6楼

职位发布者

林先生/招聘专员

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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25个城市设有超 40个服务基地和分子公司,已建成超 16000席服务规模,逾 15000名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。
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