雇员点评标签
职位描述
售后客服网络客服五险一金交通便捷互联网
岗位职责
1. 负责一线服务团队日常管理,以提升团队的服务效率及质量为目标,为客户提供极致专业的服务;
2.日常团队的运营管理工作,配合现场管控.培训等提升服务团队整体效能及专业度;
3. 负责团队的人员培养及辅导.团队建设和人员激励,构建有效的团队文化;
4. 能针对复杂业务,能从整体数据分析中发现较大的机会点,提出整体解决方案,体系化进行沉淀,形成服务标准。
薪资待遇
薪资:6-7K
双休,缴纳社保,带薪假期,各类法定假期,年终奖等
任职要求
1.1-3年及以上服务团队管理经验;有客服或呼叫中心管理经验者为佳;
2.客户服务意识强,独立思考分析能力,抗压能力好;
3.有较好的向下.向上及横向沟通能力;有团队合作精神,并善于团队氛围运营和人员激励;
4.有较强的人员辅导能力.洞察力;
5.系统化思维和逻辑思考能力,善于使用数据辅助业务决策;
6.强烈的目标感,以结果未导向,敢于创新,打破常规。
有兴趣欢迎投递简历或来电咨询哦♡
1. 负责一线服务团队日常管理,以提升团队的服务效率及质量为目标,为客户提供极致专业的服务;
2.日常团队的运营管理工作,配合现场管控.培训等提升服务团队整体效能及专业度;
3. 负责团队的人员培养及辅导.团队建设和人员激励,构建有效的团队文化;
4. 能针对复杂业务,能从整体数据分析中发现较大的机会点,提出整体解决方案,体系化进行沉淀,形成服务标准。
薪资待遇
薪资:6-7K
双休,缴纳社保,带薪假期,各类法定假期,年终奖等
任职要求
1.1-3年及以上服务团队管理经验;有客服或呼叫中心管理经验者为佳;
2.客户服务意识强,独立思考分析能力,抗压能力好;
3.有较好的向下.向上及横向沟通能力;有团队合作精神,并善于团队氛围运营和人员激励;
4.有较强的人员辅导能力.洞察力;
5.系统化思维和逻辑思考能力,善于使用数据辅助业务决策;
6.强烈的目标感,以结果未导向,敢于创新,打破常规。
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工作地点
西安碑林区金叶现代之窗6层

公司信息
公司介绍
金慧科技(HK08295)于 2013 年 11 月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25 个城市设有超 40 个服务基地和分 子公司,已建成超 16000 席服务规模,逾 15000 名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、 合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府 等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20 年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。

更新于 4月11日


