客服主管/周末双休

岗位职责
1、接受上级交办的任务，对客服信息的工作进行统筹安排2、组织制定服务相关的流程操作;
3、组织开展岗位培训，加强员工服务能力提升:
4、制定安全操作程序，确保客服信息操作的安全可靠;5、制定客服回访措施，及时反馈客户的反馈情况;
6、组织客服工作的分工，确保客服工作的顺利开展:
7、制定诉求反馈制度，及时跟进客户的诉求:
8、审核客服回访记录、跟踪单等信息;
9、确保服务进度正常，及时反馈处理客户方面的问题
工作时间：10-19点，周末双休，节假日法休，月休8天~
岗位要求
1.大专及以上学历， 具有2年及以上一线客服作经验，优先考虑
2.具备敏捷的业务学习和基本培训运营能力
1、无责底薪+绩效奖金+补贴，综合薪资5000-8000，入职购买五险一金
2、报道当天签订正式的劳动合同
3、享受双休+带薪年假+激励奖金+节日礼品等，满一年每年5天带薪年假
好福利：
1、公司提供高档5A级办公环境，全天室内办公超级暖和，另外冰箱，微波炉等设备齐全。
2、完善的培训机制+透明的晋升渠道