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职位描述
倒班制售后客服售前客服产业互联网平台互联网电商咨询服务
岗位内容:轻松无压力,可接受小白无经验轻松上手,每天吹着空调舒舒服服,室内坐着办公,不需要外出。坐在电脑面前,冬暖夏凉,办公环境优越,一人一台电脑办公,轻松无压力!!!
1、通过在线打字或接听电话等服务方式,专业的解决用户各种问题;
2、核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;
3、处理各种用户举报和投诉,确保服务满意;
4、工作内容:处理主站相关客诉业务,包括但不限于主站活动,公会 MCN 机构入驻退出、小程序售后、付费内容售后,短视频流量相关咨询等等
岗位要求:
1、大专及以上学历,如有特别优秀可适当放宽条件,不接受兼职、实习生,有平台电商、客服经验者优先,可适当放宽学历;
2、口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网;
3、具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题:
4、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决;
5、有责任心,服务意识强:
2、核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;
3、处理各种用户举报和投诉,确保服务满意;
4、工作内容:处理主站相关客诉业务,包括但不限于主站活动,公会 MCN 机构入驻退出、小程序售后、付费内容售后,短视频流量相关咨询等等
岗位要求:
1、大专及以上学历,如有特别优秀可适当放宽条件,不接受兼职、实习生,有平台电商、客服经验者优先,可适当放宽学历;
2、口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网;
3、具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题:
4、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决;
5、有责任心,服务意识强:
工作地点
辽阳文圣区B座财富中心B座13楼

公司信息
公司介绍
金慧科技(HK08295)于 2013 年 11 月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25 个城市设有超 40 个服务基地和分 子公司,已建成超 16000 席服务规模,逾 15000 名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、 合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府 等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20 年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。

更新时间 6月3日



