更新于 2月10日

客服组长 带薪年假(非销售)重点项目 晋升大

4000-8000元
  • 沈阳皇姑区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

质检客服现场管理组长客服管理互联网电子商务
岗位职责
1. 负责对客服进行业务管理与指导,监督并评估小组成员的工作质量与效率,及时发现问题并采取相应的改善措施,为组员提供及时指导及支援;
2. 负责实时掌握现场人员、系统、环境情况;
3. 积极配合上级做好人才梯队搭建,为人员储备做准备;
4. 协助培训新进人员,向组员传达重要工作,工作安排及相关信息;
5. 负责汇总、分析本组的各项数据信息,保证数据完整性、准确性,并按时上报主管
6. 完成上级交办的其它各项任务。

工作地点

皇姑区沈阳信悦汇-F1座20层

职位发布者

张雪/人力资源招聘经理

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金慧科技(HK08295)于 2013年 11月在大连创立,是一家提供互联网营销推广、客户服务运营及信息技术服务的中国企业。公司在国内 25个城市设有超 40个服务基地和分子公司,已建成超 16000席服务规模,逾 15000名员工,业务覆盖全国。公司致力于“成为企业卓越成长的最佳陪伴者”,坚持“服务客户满意、员工快乐工作、合作伙伴信任、公司健康成长”的服务宗旨,面向互联网、金融、制造、运营商、政府等众多行业领域,与国内多家头部互联网知名企业和通讯运营商,各大银行,金融机构,证券机构等 200余家国内外知名企业开展丰富业务合作。公司通过服务创新和卓越运营的持续改进,在软件研发、过程改进、项目交付及运营管理能力均已获相关领域的国际权威认可,获得“大连市市长质量奖提名奖”。公司连续多年保持快速增长,是国内企业服务的龙头企业,辽宁软件产业 20年优秀企业,入选“中国数字服务暨服务外包领军企业”(中国国际投资促进会),并多次荣获客户服务行业和互联网营销推广领域的重量级奖项。
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