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职位描述
电话客服
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客户服务
问题解决
运营支持
工作职责
1. 负责客户的电话咨询与在线服务,及时响应并解决客户问题,确保服务质量。
2. 协助处理运营相关的日常事务,包括数据记录、信息整理及流程跟进。
3. 维护客户关系,收集用户反馈并反馈至相关部门,推动服务优化。
任职要求
1. 大专及以上学历,具备客服服务、电话咨询或保险行业相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心、高效地处理客户需求。
3. 适应工作节奏,接受按工作量计酬的“多劳多得”机制,有较强的责任心。
补充说明
1. 薪酬福利:综合4-6k 五险一金、年终奖、节假日福利、加班费
2. 职位亮点:公司配备冰箱、微波炉等生活设施
工作地点
中信泰富广场沈阳市皇姑区塔湾街9号中信泰富广场F1座20楼
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