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三方物流客服(南通)
4000-5000元
上海
嘉定区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
售后客服
售前客服
货运/物流/仓储
岗位职责:
1、受理客户订单,核对信息并录入物流系统,生成运单号。
2、跟踪货物全流程状态,主动向客户同步关键节点信息。
3、处理货物延误、破损等异常,协调内外部制定补救方案。
4、接待客户投诉,安抚情绪并跟进处理至闭环。
5、定期回访客户,收集反馈并维护客情关系。
6、制作物流相关报表,管理订单单据与客户资料。
岗位要求
1、统招大专及以上物流相关专业优先。
2、1-3 年三方物流或相关行业客服工作经验。
3、熟练操作 Office 及 TMS/OMS 等物流管理系统。
4、普通话标准,沟通协调能力强,善于共情。
5、对数字敏感,注重细节,服务意识突出。
6、能承受工作压力,具备高效问题解决能力。
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工作地点
上海嘉定区海螺物流园聚盟
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认证资质
营业执照信息
完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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彭清/HR
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江苏普飞科特信息科技有限公司
互联网,货运/物流/仓储
500-999人
C轮
聚盟系江苏普飞科特信息科技有限公司(以下简称“普飞科特”)旗下品牌。普飞科特于2017年12月成立,公司秉承“为小微物流赋能、用科技改变物流”的理念,聚合并带领全国多家核心城市物流“小霸王”,打造中国最专业的大票零担网络运营服务商。聚盟以园区为基础、聚合城市有物流梦想的专线融合共享,强强连接,实现产品化、标准化、信息化、集约化发展,形成一张覆盖全国一、二、三级城市稳定、高效、经济的门到门全直达运输体系,打造共生、共赢的物流生态圈。2018年7月获得IDG资本Pre-A轮战略投资;2019年1月获得赛富基金Pre A+轮过亿元融资;2019年8月获得IDG资本领投,三峡鑫泰跟投的数亿元A轮融资。2020年12月30日,获得由三峡鑫泰、IDG资本、安朴资本、沨华资本、赛富基金、哲灵资本共同参与的B轮、B+轮融资,共计1亿美金。2022年3月1日,B2轮融资成功,共计1亿美金,沨华资本领投,IDG跟投。
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