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职位描述
公路运输干线货运物流行业货运物流
岗位职责：
1、受理客户订单，核对信息并录入物流系统，生成运单号。
2、跟踪货物全流程状态，主动向客户同步关键节点信息。
3、处理货物延误、破损等异常，协调内外部制定补救方案。
4、接待客户投诉，安抚情绪并跟进处理至闭环。
5、定期回访客户，收集反馈并维护客情关系。
6、制作物流相关报表，管理订单单据与客户资料。
岗位要求
1、统招大专及以上物流相关专业优先。
2、1-3 年三方物流或相关行业客服工作经验。
3、熟练操作 Office 及 TMS/OMS 等物流管理系统。
4、普通话标准，沟通协调能力强，善于共情。
5、对数字敏感，注重细节，服务意识突出。
6、能承受工作压力，具备高效问题解决能力。
1、受理客户订单，核对信息并录入物流系统，生成运单号。
2、跟踪货物全流程状态，主动向客户同步关键节点信息。
3、处理货物延误、破损等异常，协调内外部制定补救方案。
4、接待客户投诉，安抚情绪并跟进处理至闭环。
5、定期回访客户，收集反馈并维护客情关系。
6、制作物流相关报表，管理订单单据与客户资料。
岗位要求
1、统招大专及以上物流相关专业优先。
2、1-3 年三方物流或相关行业客服工作经验。
3、熟练操作 Office 及 TMS/OMS 等物流管理系统。
4、普通话标准，沟通协调能力强，善于共情。
5、对数字敏感，注重细节，服务意识突出。
6、能承受工作压力，具备高效问题解决能力。
工作地点
新北区聚盟(常州)物流园
公司信息
江苏普飞科特信息科技有限公司
C轮 · 500-999人 · 产业互联网平台、货运物流
已审核
公司介绍
聚盟系江苏普飞科特信息科技有限公司（以下简称“普飞科特”）旗下品牌。普飞科特于2017年12月成立，公司秉承“为小微物流赋能、用科技改变物流”的理念，聚合并带领全国多家核心城市物流“小霸王”，打造中国最专业的大票零担网络运营服务商。 聚盟以园区为基础、聚合城市有物流梦想的专线融合共享，强强连接，实现产品化、标准化、信息化、集约化发展，形成一张覆盖全国一、二、三级城市稳定、高效、经济的门到门全直达运输体系，打造共生、共赢的物流生态圈。2018年7月获得IDG资本Pre-A轮战略投资；2019年1月获得赛富基金Pre A+轮过亿元融资；2019年8月获得IDG资本领投，三峡鑫泰跟投的数亿元A轮融资。2020年12月30日，获得由三峡鑫泰、IDG资本、安朴资本、沨华资本、赛富基金、哲灵资本共同参与的B轮、B+轮融资，共计1亿美金。2022年3月1日，B2轮融资成功，共计1亿美金，沨华资本领投，IDG跟投。
工商信息
企业名称 江苏普飞科特信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 黄裕华
经营状态 存续
成立时间 2017-12-01
注册资本 4713.8万元
认证资质
营业执照信息
