岗位职责:
(1)处理客户抱怨与相关之品质事件,定期归纳处理,以为制程改善依据, 减少品质异常,提升客户满意度。
(2)重大品质异常检讨并跟催改善活动直至结案。
(3)其它品质系统维护,跟催并确认客户及制程反应品质问题的对策被有效执行。
(4)执行转包业务中相关品质改善活动与工作展开,以确保转包业务之推展,并为制程活动之依据。(5)客户退回之电性失效品解析,至可判断责任之属性,以利后续个案调查者进行改善,及满足客户对案件回复之需求。
(6)其它上级交办事项。
本岗位综合薪资预估* 10000-15000元/月
(*税前工资以实际出勤及表现为准)