400-885-9898
职位描述
投诉处理
一、岗位职责
1、处理用户投诉，跟踪解决用户问题，完成报告撰写；
2、优化投诉处理流程，提升投诉响应速度；
3、根据投诉工单建立投诉案例库，撰写投诉案例分析报告，牵头改善服务短板。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，法学、汉语言文学等专业优先考虑；
2、具备较强的公文写作能力；
3、具备极强的逻辑思维，分析及解决问题的能力；
4、具备较强的应变能力、沟通能力、组织协调能力和抗压能力；
5、具备极强的服务意识；
6、熟练掌握word、excel、ppt等办公软件。
7、年龄22至35岁。
1、处理用户投诉，跟踪解决用户问题，完成报告撰写；
2、优化投诉处理流程，提升投诉响应速度；
3、根据投诉工单建立投诉案例库，撰写投诉案例分析报告，牵头改善服务短板。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，法学、汉语言文学等专业优先考虑；
2、具备较强的公文写作能力；
3、具备极强的逻辑思维，分析及解决问题的能力；
4、具备较强的应变能力、沟通能力、组织协调能力和抗压能力；
5、具备极强的服务意识；
6、熟练掌握word、excel、ppt等办公软件。
7、年龄22至35岁。
三、薪资待遇
五险一金、职工食堂早、中餐、员工体检，工会慰问、节假日福利、生日关怀、工会活动、通信费用优惠、年终经营发展奖励。
查看全部
工作地点
贵阳云岩区中国电信(省10000号运营中心)
相似职位
- 5000＋五险＋单双休 电话客服专员5000-8000元
贵阳 - 观山湖
贵州晟通弘源企业管理服务有限公司 - 急招客服两名 面试就过 五险一金7000-14000元
贵阳 - 南明
博岳通信 - 客服4000-6000元
贵阳 - 观山湖
贵州小飞酒业集团有限责任公司 - 话务员电话客服4000-7000元
贵阳 - 南明
贵州智澜云途信息科技有限公司 - 电话邀约专员4000-8000元
贵阳 - 观山湖
贵州甄酿品牌管理有限责任公司 - 底薪5500＋客服专员6000-12000元
贵阳 - 观山湖
贵州好代信息咨询有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
陆先生/人事经理
立即沟通
百富邦技术服务有限公司百富邦技术服务有限公司成立于2017年11月30日，注册资本5170万元，是一家专注于为央企、国企提供业务外包服务的企业。百富邦总部设于上海，经过多年发展，公司设立近70家分公司，经营区域覆盖全国19个省（自治区、直辖市），从业人员已超过10000人。公司目前主要提供市场类、维护类、IT类业务外包服务，作为专业从事通信领域业务外包的技术服务型企业，百富邦拥有通信、信息技术各类资质，包括通信施工总承包二级、CMMI5级（全球软件领域最高认证）、CCRC3级、CS2级及ISO9001、ISO27001、ISO14001、ISO45001、ISO20000等国际权威认证，自主研发成果获15项软件著作权。凭借卓越的技术实力与服务质量，公司连续获评“成长最快企业”“纳税优秀企业”，被评为“中国服务外包百强企业”、“省级服务业龙头企业”、“大数据行业民营企业十强”等，并多次被客户授予“优秀合作伙伴”称号。百富邦始终坚持以专业的服务和可靠品质，致力成为让每一位客户都放心信赖的长期合作伙伴。
公司主页