400-885-9898
职位描述
外包服务BPO项目运营商运营商/增值服务人力资源服务企业服务
岗位职责
- 项目落地统筹：牵头运营商人力服务外包项目落地，制定项目交付计划，协调人力、资源，明确交付节点与标准，确保项目顺利启动、有序推进
- 项目跟踪交付：全程跟踪项目交付全流程，监控交付进度、服务质量，及时排查并解决交付过程中的各类问题，确保项目按时、按质达成甲方要求。
- 甲方关系维护：对接运营商及政企甲方，同步项目交付进度，响应甲方诉求，处理交付相关投诉与异议，保障甲方满意度，推动合作续约。
- 团队与交付管理：领导客服及交付团队，明确岗位职责与考核标准，开展培训与复盘，提升团队交付能力；统筹交付资源，优化交付流程，控制交付成本。任职要求
- 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。
- 具备项目交付管理经验，拥有团队管理经历，有运营商、人力服务外包或BPO行业项目交付经验者优先。
- 熟悉运营商人力服务外包项目的交付流程、服务标准及行业合规要求。
- 具备较强的项目统筹能力、问题解决能力与执行力，能高效推动复杂项目落地。
- 合规意识与责任心强，具备良好的沟通协调能力，能承受一定的工作压力。
-
工作地点
昆明五华区金牛大厦14楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
陆先生/人事经理
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百富邦技术服务有限公司百富邦技术服务有限公司成立于2017年11月30日，注册资本5170万元，是一家专注于为央企、国企提供业务外包服务的企业。百富邦总部设于上海，经过多年发展，公司设立近70家分公司，经营区域覆盖全国19个省（自治区、直辖市），从业人员已超过10000人。公司目前主要提供市场类、维护类、IT类业务外包服务，作为专业从事通信领域业务外包的技术服务型企业，百富邦拥有通信、信息技术各类资质，包括通信施工总承包二级、CMMI5级（全球软件领域最高认证）、CCRC3级、CS2级及ISO9001、ISO27001、ISO14001、ISO45001、ISO20000等国际权威认证，自主研发成果获15项软件著作权。凭借卓越的技术实力与服务质量，公司连续获评“成长最快企业”“纳税优秀企业”，被评为“中国服务外包百强企业”、“省级服务业龙头企业”、“大数据行业民营企业十强”等，并多次被客户授予“优秀合作伙伴”称号。百富邦始终坚持以专业的服务和可靠品质，致力成为让每一位客户都放心信赖的长期合作伙伴。
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