400-885-9898
职位描述
小区
工作内容：
1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。
5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。
7.每月后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录。
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。
工作时间：9：00-18：00
日薪160-180元
工作地点
西安未央区正荣紫阙峯著
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
丁金戈/人力行政主管
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正荣物业服务有限公司西安分公司正荣服务集团有限公司，成立于2000年，总部位于上海，国内领先的美好生活整合服务集团，秉承“服务由心，幸福为你”的服务理念，致力于打造国内高品质、高价值的综合服务集团。正荣服务围绕物业服务、商业运营、资产管理提供全周期全场景服务。以住宅、商写、商企、商业综合体、商业街服务为基石，主动探索布局城市服务、长租公寓等资产管理服务。2021年正荣服务位列中国物业企业综合实力TOP16、中国物业服务百强企业TOP18、2021中国商业地产企业综合实力20强。同时荣列中国物业管理协会理事单位、江西省物业管理行业协会常务副会长单位、福建省物业管理协会副会长单位、合肥市物业管理协会理事单位。
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