更新于 3月3日

移动营业厅区域经理

6000-12000元
  • 太原小店区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营商/增值服务通信/网络设备
一、 岗位职责
1. 业绩目标与销售管理(核心职责)
  • 任务分解: 负责将公司下达的年度/季度/月度KPI(关键绩效指标)(如放号量、宽带新增、5G套餐升级、终端销量、增值业务办理等)合理分解至各营业厅及个人,并制定达成路径。
  • 销售督导: 监控各营业厅的销售进度,通过数据分析及时发现经营短板,组织营销攻坚活动,确保区域整体业绩超额完成。
  • 政策落地: 确保公司最新推出的资费套餐、营销活动(如存费送费、购机优惠)在厅店内得到准确、高效的执行与推广。
2. 运营管理与服务质量
  • 服务规范: 严格执行《中国移动营业厅服务规范》,提升窗口服务质量,包括仪容仪表、服务用语、业务办理时效等,确保客户满意度达标。
  • 巡检与整改: 定期对区域内各营业厅进行现场巡检,检查厅内卫生、宣传物料陈列、安全隐患等,发现问题并督促限期整改。
  • 投诉处理: 作为区域服务第一责任人,负责处理升级的客户投诉及突发事件,维护公司品牌形象。
3. 团队建设与人员管理
  • 人员招聘与培训: 负责区域内店长及营业员的选拔、面试;组织业务技能、销售技巧及服务礼仪培训,提升团队整体业务水平。
  • 绩效与激励: 负责下属员工的绩效考核评定,通过正向激励(如奖金分配、评优)和负向激励(如辅导、淘汰)激发团队战斗力。
  • 团队氛围: 组织团建活动,关注员工思想动态,解决团队内部矛盾,打造狼性且和谐的团队文化。
4. 渠道协同与外部联络
  • 关系维护: 负责与所在区域的市场监管、街道办、物业等外部单位建立良好的沟通关系,处理店面租赁、证照办理等事务。
  • 网格协同: 配合移动公司网格长或网格经理,协同开展社区进驻、集团客户拓展等线上线下融合业务。
5. 成本控制与资产管理
  • 预算管理: 控制区域内的运营成本(如水电、办公耗材、宣传物料费用),审核各厅店的日常报销。
  • 资产管理: 负责营业厅内终端样机、体验设备、办公设备的台账管理,确保资产安全完整。
二、 任职要求
1. 基本条件
  • 学历要求:大专及以上学历,市场营销、工商管理、通信工程或相关专业优先。
  • 年龄范围:通常要求25-35周岁,具备相应管理经验者可适当放宽。
  • 工作经验:具有3年以上通信行业(移动/联通/电信)或零售连锁行业工作经验,其中至少1年以上团队管理经验(管理幅度10人以上)。
2. 专业知识与技能
  • 业务熟悉度: 熟悉中国移动全业务体系(4G/5G、宽带、政企产品、增值业务),了解行业动态及竞争对手情况。
  • 数据分析能力: 精通Excel等办公软件,能够通过数据透视、图表分析发现问题并制定对策。
  • 办公自动化: 熟练使用Office办公软件及公司内部的BOSS系统、CRM系统等。
3. 核心能力素质
  • 抗压能力: 具备较强的抗压性,能适应快节奏工作,接受业绩指标带来的挑战,必要时能接受调休或加班。
  • 沟通协调: 具有优秀的跨部门沟通能力,能有效上传下达,协调内外部资源解决问题。
  • 执行力与原则性: 对公司的规章制度有敬畏心,能够严格执行流程,同时具备解决突发问题的灵活性。
  • 领导力: 具备人格魅力,能以身作则,不仅会“管人”,更能“带心”,能培养出优秀的店长梯队。

工作地点

小店区太原鸿源恒通科技有限公司1

职位发布者

阎女士/人事经理

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公司Logo山西鸿源恒通科技有限公司
山西鸿源恒通科技有限公司创建于2013年10月,是中国移动指定经销商,注册资金1000万,流动资金2000万,物流送货车2辆,是一家经济性质的独资企业,从事通讯设备、销售、服务于一体的专业企业,目前经营项目:手机平台(一个月平均出货一万台以上的TD手机).手机卖场(在大南门天桥东侧地理位置好.卖场面积500平方目前经营20个以上的TD品牌手机,是太原市第一家纯TD手机的卖场,月销售TD手机3000台左右).手机配件。公司拥有十多年的通讯业务销售经验,拥有员工100余人,其中有20人的高素质骨干力量,可根据市场需求及时开发新产品,可根据客户需求精确调整市场战略,公司有较大的销售规模,设有十余家移动自办营业厅的销售网点。企业文化:企业发展的策略:尊重人才,成就人才。勇于创新,持续改善。自我提升,相互欣赏。良性竞争,相互支持。用人标准及留才政策:品德务实思想毅力合群信任培育机遇福利待遇心胸有多大,舞台就有多大用人标准及留才政策留才计划:基本福利员工出游交通补助、话费补助夏季福利法定节假日福利年假鸿源恒通能给你带来什么高新手机技术产品,前景无限光明行业一流的管理和技术。高速成长的发展公司,舞台任你发挥追求卓越的企业文化,架设成功平台系统完善的培训体系,能力快速提升体贴温馨的留才福利规划,缔造人才乐园
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