更新于 2月18日

物业集团公司运营经理

1.2-1.5万
  • 北京海淀区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

数据运营集团物业管理体系搭建客户关系维护物业收支管理
工作职责:
1. 统筹集团物业管理体系搭建,制定标准化服务流程与年度运营计划并推动落地。
2. 建立服务质量评估体系,通过定期巡检与数据复盘优化服务标准,提升客户满意度。
3. 牵头处理重大突发事件与客诉,协调内外部资源保障物业设施安全稳定运行。
4. 负责物业收支全流程管控,建立成本分析模型,优化费用收缴策略与预算管理。
5. 主导客户关系维护与市场拓展,挖掘增值服务机会,支撑集团业务规模增长。
任职要求:
1. 本科及以上学历,物业管理、工程管理等相关专业背景优先。
2. 3年以上物业运营管理经验,熟悉集团化多项目统筹模式,具备团队管理能力。
3. 掌握物业管理全流程标准,能独立制定服务规范与考核机制。
4. 具备较强的商务谈判能力与市场敏感度,有客户资源拓展经验者优先。
5. 执行力强,具备优秀的问题解决能力与抗压能力,服务意识突出。

工作地点

北京海淀区柏森智慧空间科技集团有限公司

职位发布者

李琳/人事经理

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公司Logo柏森智慧空间科技集团有限公司
柏森物业服务集团是一家以物业服务、劳务派遣、安防工程、安保服务、文化传媒、物业评估、固定资产管理、房屋租赁与买卖等多种经营的专业化服务企业,柏森鸿鑫物业管理服务(北京)有限公司为柏森物业服务集团核心企业,旗下企业由柏森文化传媒、北京恒盛启通科技有限公司、北京建安信物业服务评估监理有限公司;萃北书画院等5家企业组成,经过不断的实践与探索,先后成立了柏森鸿鑫物业管理服务(北京)有限公司北京第一分公司、柏森鸿鑫物业管理服务(北京)有限公司北京第二分公司、柏森鸿鑫物业管理服务(北京)有限公司上海分公司、柏森鸿鑫物业管理服务(北京)有限公司宁波分公司、柏森鸿鑫物业管理服务(北京)有限公司固安分公司、柏森鸿鑫物业管理服务(北京)有限公司天津分公司,总资产达到5亿元。率先通过ISO9001/ISO14001/GB/T28001三大国际管理体系权威认证,并获得了“首都文明单位”、“北京市守信企业”、“青年文明号”、“十大诚信品牌”、“北京市物业管理规范化服务活动先进集体”等荣誉。集团在服务内容方面进一步引入管家式服务规范的全面性、细致性以及人性化服务。公司以先进的管理理念,严谨规范的管理机制,不断深化管理内涵,丰富和凝练物业管理文化,并立志坚持走市场化发展道路,不断提高公司的服务水平及创新能力。
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