400-885-9898
职位描述
售前客服电话客服网络客服培训/辅导服务在线教育
岗位职责:
1. 通过电话受理考研学员咨询与报名需求问题，提供课程与政策解读，跟进意向线索；
2. 记录与维护客户信息及沟通历史，输出常见问题与优化建议；
3. 配合市场部门，做好客户电话回访与满意度调研；
4. 收集并反馈学员意见，协同优化服务流程与知识库。
薪资结构：3500底薪+500绩效+提成（综合薪资5K-8K）
上班时间：早9晚18:30 大小休 五险一金
任职要求:
本科25、26应届生优先
1. 沟通表达清晰耐心，服务意识强，能妥善处理异议与突发情况；
2. 学习能力强，能快速掌握课程体系与业务流程，持续改进方法；
3. 执行力与责任心佳，结果导向，按时高质量完成任务；
4. 具备团队协作精神，适应多任务并行与跨部门配合；
5. 熟练使用办公软件，数据记录规范、逻辑清晰。
1. 通过电话受理考研学员咨询与报名需求问题，提供课程与政策解读，跟进意向线索；
2. 记录与维护客户信息及沟通历史，输出常见问题与优化建议；
3. 配合市场部门，做好客户电话回访与满意度调研；
4. 收集并反馈学员意见，协同优化服务流程与知识库。
薪资结构：3500底薪+500绩效+提成（综合薪资5K-8K）
上班时间：早9晚18:30 大小休 五险一金
任职要求:
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1. 沟通表达清晰耐心，服务意识强，能妥善处理异议与突发情况；
2. 学习能力强，能快速掌握课程体系与业务流程，持续改进方法；
3. 执行力与责任心佳，结果导向，按时高质量完成任务；
4. 具备团队协作精神，适应多任务并行与跨部门配合；
5. 熟练使用办公软件，数据记录规范、逻辑清晰。
工作地点
重庆渝北区嘉州·协信中心A座11-1
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职位发布者
刘先生/人事经理
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