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职位描述
普通话标准流利危机客诉处理经验无销售性质售后客服网络客服
外企直招！入职六险一金～面试后立即下offer！
岗位职责：
1. 负责在线客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务；
2. 负责客户关系管理及维护服务；
3. 能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；
4. 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5. 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。
岗位要求:
1. 半年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；
2. 正规院校大专及以上学历；
3. 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力能力较好，有团队合作精神以及服务意识；
4. 拼音输入法打字速度在55字/分钟以上；
5. 熟练使用计算机和互联网。
上班时间：
早班： 7:00-16 :00、（班次补贴30元）8:00-17:00、9:00-18:00；
晚班（班次补贴50-60元）12：00-21：00、13：00-22：00、14：00-23：00
天地班8：00-20：00、【班次补贴50-60元】9：00-21：00、10:00-22：00、10：30-22：00；8:00-23:30（举例：早9上班，13-17点休息， 晚9下班）
通宵班（班次补贴80元）：22：00-08：00（3-4个月排一周）
工作地点
重庆沙坪坝区拾光格(重师)数字经济产业创新港
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职位发布者
邵女士/面试官
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