客服文员// 不裁员+双休+当天发offer

无经验要求～
公司直招，上市企业，全职岗位，稳定发展的top1

福利待遇：
1、入职缴纳六险一金，当月缴纳五险一金(每月15号前入职);
2、每月休8天，每年5~15天带薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，产假/陪产假、育儿假等福利假期;
3、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;丰富多彩的员工活动，季度团建活动;生日礼物、节假日礼品。
4、薪资：4-6K+(基本薪资+绩效+班次补贴+加班津贴+其他补贴，保证每周双休，加班有加班费

工作时间：
弹性工作时间，轮班调休制，5天8小时，做五休二；
根据排班，每一周换一个班次。


工作要求：
1、大专毕业或以上学历(需要学信网可查)
2、需要电脑熟练打字
3、可长期工作发展的，不接受短期过渡的。



职位晋升：
1．管理通道：客服专员-Mentor(小导师）- Subleader(副组长）-Team Leader（组长）OM(运营经理)等
2．业务通道：客服专员-质检专员（QA）/培训专员（Trainer）/排班师（WFM）-质培主管 /排班主管- TTQ 经理等
3．其他通道：Concentrix 中国区所有岗位均对内部员工开放，只要符合相应条件，就有机 会转到其他项目或者其他地方工作。

岗位内容：
1、通过热线电话解决消费者的各种问题，如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等，向客户提供迅速、准确、周到的服务（无销售性质）；
2、收集并整理消费者声音，持续提供优化建议；
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。



公司地理位置:
沣悦云创中心写字楼2#17~25层(后有润景怡园小区，旁边是希尔顿酒店)
楼下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免费班车接送至宿舍，地铁口(5号线王寺站，3号线鱼化寨站)