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客服文员// 不裁员+双休+当天发offer

4000-7000元·13薪
  • 西安长安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

网络客服全白班倒班制电子商务
无经验要求~
公司直招,上市企业,全职岗位,稳定发展的top1

福利待遇:
1、入职缴纳六险一金,当月缴纳五险一金(每月15号前入职);
2、每月休8天,每年5~15天带薪年假,5天全薪病假,生日假,婚假,产假/陪产假、育儿假等福利假期;
3、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;丰富多彩的员工活动,季度团建活动;生日礼物、节假日礼品。
4、薪资:4-6K+(基本薪资+绩效+班次补贴+加班津贴+其他补贴,保证每周双休,加班有加班费

工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,5天8小时,做五休二;
根据排班,每一周换一个班次。


工作要求:
1、大专毕业或以上学历(需要学信网可查)
2、需要电脑熟练打字
3、可长期工作发展的,不接受短期过渡的。



职位晋升:
1.管理通道:客服专员-Mentor(小导师)- Subleader(副组长)-Team Leader(组长)OM(运营经理)等
2.业务通道:客服专员-质检专员(QA)/培训专员(Trainer)/排班师(WFM)-质培主管 /排班主管- TTQ 经理等
3.其他通道:Concentrix 中国区所有岗位均对内部员工开放,只要符合相应条件,就有机 会转到其他项目或者其他地方工作。

岗位内容:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。



公司地理位置:
沣悦云创中心写字楼2#17~25层(后有润景怡园小区,旁边是希尔顿酒店)
楼下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免费班车接送至宿舍,地铁口(5号线王寺站,3号线鱼化寨站)
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工作地点

西安长安区润景怡园写字楼2#塔楼17-25层(面试在25楼)

职位发布者

翁女士/高级招聘

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Concentrix公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com了解更多信息。
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